数据来源:https://tianchi.aliyun.com/dataset/dataDetail?dataId=46&userId=1
数据背景:基于阿里巴巴电商平台上某店铺的真实用户商品行为数据,通过数据分析了解数据背后更深入的意义,并对商家提出适当的运营建议
实战工具:Python、tableau、Excel
实战过程:
一、数据清洗及整理
3.1 获取每日或每时间段的点击/收藏/加购/购买浏览量(代码可用循环进行优化)
3.2 获取相对应的每日或每时间段的点击/收藏/加购/购买独立访客数
3.3 获取每日或者每时间段的总访问量及总访客数
3.4 获取一个月内不同用户总购买次数
注:
访客数(UV):一天之内网站的独立访客数,一天内同一访客多次访问网站只计算1个访客
浏览量(PV): 即页面浏览量或点击量,若同一用户多次打开或刷新同一个页面,PV值会累加
将Python获取的数据填入Excel中,利用Excel函数工具进行简单的计算并整理出一份数据表
运营数据计算:
(1)平均每付费用户收入=付费总收入/付费总用户数(用购买次数代替消费金额)
(2)平均每用户收入=付费总收入/付费总用户数(用购买次数代替消费金额)
(3)付费率=付费总人数/活跃用户数=购买访客数/访客数
(4)跳出率=浏览单页即退出的次数 / 访问次数=单日点击数/单日浏览量
(5)转化率=产生下一行为的访客人数 / 上一行为的访客人数
将Excel表格数据导入tableau,利用tableau进行数据分析及可视化操作
注:文中分析所说平日指的是不包含12月12日的数据值,当日指的是12月12日的数据值,所计算的平均值均是平日的数据
页面跳出率约为94%,点击到下一步的操作转化率低于30%,说明该商品本身的属性偏向于吸引有需要的人群,用户的加购、收藏、购买的转化率均高于50%,说明店家应该提高商品页面质量更容易吸引有需要的顾客进行购买
一天的时间内用户从17时开始持续活跃至23时,店家应该利用这个黄金时间段,譬如开展更多的促销、优惠、直播卖货等活动,吸引更多用户关注并购买,提高转化率
一个月内的用户购买次数分析:4330个用户ID中只有55个用户的单月购物次数大于10次,也就是87%的用户单月购买次数在10次以下
复购率分析:复购率=重复购买客户数量/客户样本数量(重复购买即为购买次数大于1)