徐州出行 APP 市民卡线上营业厅已上线，
通过手机 NFC 可随时充值。
我们收到了用户朋友们对新功能的一些疑问
小编在留言中筛选出一些问题
进行答疑解惑
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01
“市民卡线上营业厅”功能在哪找到？
答：此功能在“徐州出行”APP，需进入APP的首页：
识别二维码下载APP
途径一：徐州出行APP首页→进入“市民卡线上营业厅”。
途径二：从首页“更多服务”中添加“市民卡充值”图标
点开可看大图
02
什么是手机NFC贴卡充值？
答：手机NFC贴卡充值是利用手机NFC功能读取市民卡内余额，进行资金充值的功能。
03
哪些手机可以使用徐州出行App充值市民卡？
答：市面主流机型、具备完整NFC读写功能的手机，都可以使用徐州出行App进行“市民卡线上营业厅”充值。
04
哪些市民卡可以使用徐州出行App充值？
答：徐州市民卡有限公司发行的城市通卡、异形卡，以及和银行联合发行的市民卡，都支持使用徐州出行App的“市民卡线上营业厅”功能进行充值。
05
我手机上面的NFC在哪里打开？
答：根据不同手机品牌，打开NFC功能的方法有所不同：
苹果 iPhone： 设置→通用→NFC→将开关切换为打开状态。 三星手机： 设置→连接→NFC和支付→开启“NFC和支付”。 华为手机： 设置→无线和网络→更多→NFC→将NFC开关切换为打开状态。 小米手机： 设置→更多设置→NFC→开启NFC功能。 其他品牌（如OPPO、vivo等）： 进入设置→找到NFC开关→开启或关闭。
以上步骤适用于大部分主流手机品牌，其他品牌手机，请到手机品牌官网咨询或查看相应的操作方法。
06
我手机充值完成后，还要去线下补登吗？
答：不需要；
支付成功后，系统会自动将充值金额“圈存”至卡中，无需进行任何线下操作。
07
充值还没完成，市民卡离开手机了怎么办？
答：圈存完成前市民卡是不可以离开手机。充值时请全程保持市民卡紧贴手机的NFC识别区域，直至写卡完成并提示充值成功。
如果中途移开卡片或退出App，可能会导致充值失败。
08
如果充值失败怎么办？
答：如果充值失败，您可以再次将市民卡贴在NFC区域，徐州出行App会根据之前的充值记录自动完成圈存。
09
进入“市民卡充值”页面后，贴卡没反应怎么办？
您的App不是最新版本。可通过App的“设置”页面，选择“检查更新”确保App已更新到最新版本（如V1.1.1）。
卡片未正确放置在NFC识别区域。每个手机的NFC感应区位置不同，通常在背面中部或上部区域。可尝试移动卡片寻找最佳识别点。
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