苹果手机最近很火
然鹅!
不是这个“火”↓
是这个火↓
继突然关机后,苹果手机又出事儿了
近日,话题#苹果手机也爆炸了#刷爆了网络
话题引发了广泛的讨论,三星也躺枪了↓
今年以来,苹果手机就问题不断
大伙儿忍不住问:苹果手机到底怎么了?
让我们一块儿梳理梳理
苹果手机搞出的事儿
前不久,中消协就苹果手机异常关机问题向苹果公司提出了质询。11月20日,苹果官方第一次正式回应:“有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机。”
苹果公司称“仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备”,并承诺,这部分手机可免费更换电池。”
当时,就有细心网友发现,苹果公司并没有谈到“召回”的问题。
许多苹果手机用户纷纷提出:“我的苹果手机不是6s,也不是2015年9月到10月之间生产的,怎么也会异常关机呢?”
苹果公司并没有对此作出回应。
11月29日,中消协再次向苹果公司发出质询函,希望苹果公司对iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015年9月到10月之外的iPhone 6s机型出现的异常关机问题尽快汇总分析,查找原因,提供解决方案。
12月2日晚上,苹果公司就这个问题发布了官方声明,声明中表示,某一批次的 iPhone 6s 电池元件在封装之前被氧化或者受潮了,而使其性能下降。
除此以外,苹果公司还表示,iPhone 在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机,如“极度寒冷的气温”。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外,但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。
对于苹果公司的回应,网友们都不乐意了↓
手机异常关机的问题还没得到充分解决,两次爆炸又把苹果手机“炸”上了舆论的风口浪尖。
图源:bilibili
究竟发生了什么呢?
去年3月,浙江的陈女士购买了一部苹果6 Plus手机。今年8月31日,陈女士和丈夫在车上正准备出行,没想到放在腿边的手机突然爆炸了。陈女士说,手机当时砰的一声炸出来,所幸当时及时将手机踢出车外,爆炸并没有对人身和财产造成伤害。
陈女士提供的照片
陈女士给苹果公司打了电话,对方查看了照片后,表示手机爆炸是外部原因造成的,不予理赔。
另一边呢,江苏刘女士的苹果6 Plus在正常充电的过程中发生了爆炸。刘女士说,当时是正常充电,是原装充电器,手机直接炸开,“然后它就(自燃)裂开了,手机壳化了,跟凳子烧到一起去,差点着火”。
刘女士提供的照片
目前,针对这件事还没有第三方的权威说法。
实际上,根据上海市消费者权益保护委员会的数据统计,2016年9月1日至11月30日,共接到8名消费者投诉,反映其苹果手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。
虽然经过上海市消费者权益保护委员会的调解,这8名消费者都已经更换了新机,但苹果方面并未对自燃的原因作出回复。
我们可以发现,无论是对于“关机门”还是对于“自燃事件”,苹果公司都坚持一个观点——
“自家产品质量没问题!异常关机、自燃爆炸都不是我们的锅!”
上海市消费者权益保护委员会表示,如果苹果公司迟迟拿不出有效的解决方案,不排除以法律的形式支持和维护消费者的合法权益。
苹果公司最终会召回问题手机吗?
让我们一起关注后续进展!
PS.你的手机“出状况”了吗?酷爱来评论区留言讨论吧~
综合:@央视新闻、参考消息网、新浪微博