一、没有点击? 所选的词指数太低，或者选词不对，解决的方法，就是换词。
二、有点击，没有对话? 有两部分的原因，一是词的价值不高，价值高的词请看商务通的统计;二是着陆页的问题，解决这个问题的方法有，用个工具，个表格。
工具有：统计工具()，百度热力图(分析着陆页)，商务通(统计具体词的数据)。
表格一：商务通统计是要配合统计共同分析要把每周、每月商务通上转化的关键词和百度统计进行对比，做出详细的报表，报表上要体现这几个内容： 、要统计消费金额高的关键词 、要统计咨询多的关键词 、要统计预约率高的关键词 这三个缺一不可，一些你认为好的关键词，如果获得不了好的咨询，那么很有可能就是你的着陆页设置的有问题。只有每天不断的去分析竞价关键词，删除转化率低的关键词，增加转化率高的关键词，才会让你的账户越来越好，成本越来越低。
表格二专题页面(商务通查看)来的点击，包括关键词，消费，点击量，有效咨询，无效咨询，单价这几个数据。
如何来修改专题页面：查看竞价后台的热力图，查看这个页面的哪几个地方没有点击，进行做相应的修改。(修改的思路可以从商务通的有效对话信息中找灵感;或者找其他医院的着陆页)
详细讲解：不要超过屏; 查看商务通的有效对话信息，把相关的信息融入到着陆页中。
题外话：
可积累商务通的关键词，增加为关键词，商务通的关键词是用户最直接的想法。
多看一些别人医院的着陆页，觉得不错的，可以拿过来试验，追踪下情况，到时候做下数据的分析，才可知道这个着陆页的好坏。(做竞价，数据才是硬道理，而不是美观就可以的)
页面简洁，不要求太美观与刺眼。
细分着陆页。
三、有点击，有对话，无转化 主要原因表现在客服人员没有及时对话，不专业，不用心，比如有人问路线，一般客服人员还在咨询你的电话，不能及时了解咨询人员的心理不是一个好的客服人员。