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卖家提问Q1：自动广告中筛选出的高绩效关键词已加入手动投放，是否需要在自动广告中否定掉？A1: 建议您不要在自动广告中否定高绩效关键词。这样做会导致，顾客在搜索该关键词时，您的广告也不会被展现，更不会有点击和转化。我们建议您长期运行自动广告，正是因为自动广告是收获关键词的最佳来源，同时也能为您的商品带来相关度最高的流量和具有购买该产品意愿的稳定顾客。您只需要对完全不相关的关键词设置否定，排除效果不佳的搜索，从而减少广告费用，提高投资回报率 (ROI)。您还可以使用否定关键词将广告展示给您的主要目标买家。 Q2：从自动广告筛选关键词放进手动广告，精准匹配好还是广泛匹配好?A2：选择匹配类型时，建议您首先选择广泛匹配，以便尽量了解您的广告在哪个方面效果最佳。然后，查看 广告活动业绩报告或 商品推广批量文件，以评估关键词和匹配类型的效果。了解到哪些关键词和买家搜索词效果最佳后，您可以更改竞价，或创建一组更简洁的关键词，以优化广告活动并实现您的目标。建议您先从广泛匹配开始，使之匹配众多品牌、竞争和类别搜索词，为您带来最大的曝光量。紧接着优化广告活动，找出效果最好的关键字，逐渐从“广泛匹配”过渡到“词组匹配”，再从“词组匹配”过渡到“精准匹配”这样会缩小曝光范围，但可以更加准确地定位消费群体。Q3：广泛关键词和精准关键词，需要设置不同广告组吗？A3：您可以使用广告组将类似的 SKU 集合起来。在手动投放型广告活动中，您可以针对广告组中的所有 SKU 选择一组通用关键词，从广泛匹配开始。在运行一段时间后，根据关键词的效果进行排序，确定关键词的匹配类型。针对不同的关键词匹配类型，您可以尝试设置单独的广告活动，以便您按照广告活动来对比不同匹配类型的广告效果。另外，同一账户下的广告活动不会互相竞争。Q4：广告词组匹配，费用占比高的词，怎么处理？A4：如果该关键词能够带来点击也能产生购买，建议保留，在累积50-100个点击后再跟其他关键词进行排序对比，确定该关键词的竞价策略。如果运行一段时间后依然效果不理想，建议为该关键词适当调低竞价。如果完全不出单，根据关键词本身跟商品的相关度，可考虑加为广泛匹配，或加为否定词组。Q5：手动广告中的广泛关键词，点击高无转化，词与产品有关联，是否可在广泛中设为否定关键词呢？A5：首先要确定该关键词的性质，是否是大词或品牌词。如果是，那么出现点击高但没有转化时，证明该商品的主图和标题是较为吸引人的，此时顾客没有产生购买行为，很有可能是商品本身的原因。建议您仔细查看商品详情页，看产品评论、星级、描述等是否已经准备好。优化商品详情页能够提升转化率。如果该关键词跟产品相关性较低，且带来的都是无效点击。参考上一道题的回答，建议您在累积50-100个点击，确信该关键词对转化无帮助后再设置其为否定关键词。总之，设置否定关键词不要过于急切，请留出充足的时间来分析不转化的真正原因，以面错误的把可能带来转化，或提升产品曝光的词给否定掉了，从而错失机会。Q6：大词，高曝光，高点击，低转化，这样的词怎么处理？A6：这根据您的店铺以及产品的生命周期决定。新店铺产品需要多曝光，如果大词与产品高度关联，能给新产品带来展示机会，则可先运行一段时间；待运行稳定后，可手动挑出大词，根据转化情况及相关度情况将这次关键词分别设置为词组匹配或精准匹配，同时在可控范围内参考后台报告平均单次点击竞价，适当调低相关度低的关键词竞价，减少广告费。
