东洋空调各号码《今日汇总》
东洋空调各热线号码2024已更新(2024已更新)
东洋空调售后维修电话-24小时在线客服(各中心)查询热线:400-965-8692
东洋空调售后维修电话:☎400-965-8692400-965-8692
各区统一售后服务维修网站热线电话:400-965-8692。随着我国人民的生活水平日益提高,东洋空调已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户
的增加,维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便
东洋空调售后维修电话:400-965-8692维修服务中心"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围:各市区。各地区维修服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚为您上门维修。
我们坚持售前,售中,售后一致,诚信服务。让用户放心购买,安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,
全国售后维修站点报修热线;
在售后维修服务中我们不断总结经验,工作不断提A高服务质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之忧,提高了产品质量的可信度。服务目标:服务0缺陷,客户满意,撸起袖子加油干!
好质量好售后、售后的售后维修是售后发展的铁,也是支撑东洋空调售后维修电话维修快速发展的核心竞争力。售后的高素质的维修团队、先进的检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供服务,在获得优良口碑。我们的维修售后维修点,率先推行“阳光天使”服务体系,全方位的五星级产品服务和安装解决方案。
我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人,我们有一支售后团队,提倡共赢,善于学习,勇于创新,真诚服务,确保能以更快的时间,更完美表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务。全面实施创优异的服务、做优秀品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心。
东洋空调售后维修电话维修服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排维修网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
维修服务范围:各市区及周边
东洋空调售后维修电话维修服务承诺:
1严格按照修理序修理,保证修理质量。
2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的维修结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布监督电话,期待客户有关部门监督我们的维修工作。
售后统一维修中心点售后维修网点;
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相信你的选择没有错。好生活从东洋空调售后维修电话开始。
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美满生活,从开始”维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对维修中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
公司拥有60多名持牌维修人员上门维修,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的维修水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)
韶关市(武江区、浈江区、曲江区、乐昌市、南雄市)
深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
汕头市(龙湖区、金平区、澄海区)
佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区)
江门市(蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市)
湛江市(赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区、廉江市)
茂名市(茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市)
肇庆市(端州区、鼎湖区、高要区)
惠州市(惠城区、惠阳区)
梅州市(梅江区、梅县区)
汕尾市(城区)
河源市(源城区、东源县)
阳江市(江城区、阳东区)
清远市(清城区、清新区)
东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇,虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇,寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇,樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇,麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇))
中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇)
潮州市(湘桥区、潮安区)
揭阳市(榕城区、揭东区、惠来县、普宁市)
杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区、建德市)
宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)
温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)
绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市)
湖州市(吴兴区、南浔区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)
金华市(婺城区、金东区、义乌市)
衢州市(柯城区、衢江区)
台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)
舟山市(定海区、普陀区)
南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)
无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)
徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区、邳州市、新沂市)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区、溧阳市)
苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)
南通市(崇川区、通州区、海门区、如皋市、启东市、海安市)
连云港市(连云区、海州区、赣榆区)
淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区、洪泽区)
盐城市(亭湖区、盐都区、大丰区)
扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市、高邮市)
镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、句容市)
泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、兴化市、靖江市、泰兴市)
宿迁市(宿城区、宿豫区)
石家庄市(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区)
唐山市(路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区)
秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区)
邯郸市(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区)
邢台市(襄都区、信都区、任泽区、南和区)
保定市(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区)
张家口市(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区)
承德市(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区)
沧州市(运河区、新华区)
廊坊市(广阳区、安次区)
郑州市(中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区)
开封市(龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河区、祥符区)
洛阳市(涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、吉利区)
焦作市(山阳区、中站区、解放区、马村区)
商丘市(睢阳区、梁园区)
周口市(川汇区、淮阳区)
驻马店市(驿城区)
南阳市(宛城区、卧龙区)
昆明市(呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区)
曲靖市(麒麟区、沾益区、马龙区)
玉溪市(红塔区、江川区)
大理市(下关镇)
沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区)
大连市(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区)
哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区)
牡丹江市(东安区、西安区、爱民区、阳明区)
大庆市(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区)
长沙市(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、宁乡市、浏阳市、长沙县)
株洲市(天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区)
湘潭市(雨湖区、岳塘区、湘乡市)
衡阳市(雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区)
邵阳市(双清区、大祥区、北塔区、新邵县)
岳阳市(岳阳楼区、云溪区、君山区)
常德市(武陵区、鼎城区)
张家界市(永定区、武陵源区)
益阳市(资阳区、赫山区)
娄底市(娄星区)
郴州市(北湖区、苏仙区)
怀化市(鹤城区、洪江管理区)
合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、长丰县、庐江县、巢湖市)
芜湖市(镜湖区、弋江区、鸠江区)
蚌埠市(龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区)
淮南市(大通区、田家庵区、谢家集区、八公山区、潘集区)
马鞍山市(花山区、雨山区、博望区)
淮北市(相山区、杜集区、烈山区)
安庆市(迎江区、大观区、宜秀区、桐城市)
阜阳市(颍州区、颍泉区、颍东区)
宿州市(埇桥区)
滁州市(琅琊区、南谯区)
六安市(金安区、裕安区、叶集区)
亳州市(谯城区)
济南市(历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区)
青岛市(市南区、市北区、李沧区、城阳区、崂山区、黄岛区)
枣庄市(薛城区、市中区、峄城区、山亭区、台儿庄区、滕州市)
烟台市(莱山区、芝罘区、福山区、牟平区、蓬莱区)
威海市(环翠区、文登区)
南昌市(东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、南昌县)
九江市(浔阳区、濂溪区、柴桑区)
上饶市(信州区、广丰区、广信区)
抚州市(临川区、东乡区)
宜春市(袁州区、樟树市)
吉安市(吉州区、青原区)
赣州市(章贡区、南康区、赣县区)
景德镇市(珠山区、昌江区)
萍乡市(安源区、湘东区)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
武汉市(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区)
黄石市(黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区、大冶市、阳新)
十堰市(张湾区、茅箭区、郧阳区)
宜昌市(夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区)
襄阳市(襄城区、樊城区、襄州区、枣阳市)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
荆门市(东宝区、掇刀区)
孝感市(孝南区)
荆州市(荆州区、沙市区)
黄冈市(黄州区、麻城市)
咸宁市(咸安区)
随州市(曾都区)
南宁市(青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、良庆区、邕宁区、武鸣区)
柳州市(柳北区、柳南区、柳江区、城中区、鱼峰区)
桂林市(象山区、秀峰区、叠彩区、七星区、雁山区、临桂区)
梧州市(长洲区、万秀区、龙圩区)
北海市(海城区、银海区、铁山港区)
兰州市(城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区)
太原市(杏花岭区、小店区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区、晋源区)
大同市(平城区、云冈区、新荣区、云州区)
呼和浩特市(回民区、新城区、玉泉区、赛罕区)
包头市(昆都仑区、东河区、青山区、石拐区、九原区、白云鄂博矿区)
西安市(新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区)
宝鸡市(渭滨区、金台区、陈仓区)
咸阳市(秦都区、杨陵区、渭城区)
延安市(宝塔区、安塞区)
榆林市(榆阳区、横山区)
安康市(汉滨区)
长春市(南关区、朝阳区、绿园区、二道区、双阳区、宽城区、九台区)
吉林市(船营区、龙潭区、昌邑区、丰满区)
福州市(鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区)
厦门市(思明区、湖里区、集美区、杏林区、海沧区、同安区、翔安区)
莆田市(城厢区、荔城区、秀屿区、涵江区)
泉州市(鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区)
漳州市(芗城区、龙文区)
贵阳市(观山湖区、南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区)
遵义市(汇川区、红花岗区、播州区)
六盘水市(钟山区、水城区)
西宁市(城中区、城东区、城西区、城北区、湟中区)
成都市(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、青白江区、龙泉驿区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区、都江堰市、崇州市)
绵阳市(涪城区、游仙区、安州区)
泸州市(江阳区、龙马潭区、纳溪区)
德阳市(旌阳区、罗江区)
遂宁市(船山区、安居区)
乐山市(市中区、沙湾区、五通桥区、金口河区、峨眉山市)
宜宾市(叙州区、翠屏区、南溪区)
南充市(顺庆区、高坪区、嘉陵区)
达州市(通川区、达川区)
广安市(广安区、前锋区)
眉山市(东坡区、彭山区)
银川市(兴庆区、西夏区、金凤区)
乌鲁木齐市(天山区、沙依巴克区、新市区、开发区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区、米东区)
海口市(秀英区、龙华区、琼山区、美兰区)
三亚市(海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区)
给未成年人一个健康的网络空间
偶尔“看一看”、闲时“刷一刷”、随手“拍一拍”……丰富多彩的互联网信息,为广大未成年人拥抱世界、放飞梦想创造了无限可能。然而,一些“隐秘的角落”同样值得警惕——网络沉迷、网络诈骗、网络欺凌……
作为“网络原住民”,未成年人无论学习还是生活,都早已离不开互联网,而且越来越深入互联网。如何共同织密保护网,让广大未成年人享有更多安全、健康的网络空间?
“触网”年龄越来越低,家长应做好引导和表率
今年国庆假期,河北廊坊的张女士与孩子展开了一场手机拉锯战。
“一到放假,孩子成天抱着手机看。”为了让孩子放下手机,她和丈夫列了一个“暑期户外活动计划”,但以失败告终——孩子兴趣不高,只想打游戏、刷视频。
家在吉林梅河口农村的蔡先生也很苦恼,他和妻子常年在外打工,上小学一年级的孩子主要交给老人照看。孩子稍有不顺心,老人就拿手机哄孩子。“以前,孩子还是偷偷摸摸玩手机,现在直接拿出来玩,也不避着大人。”蔡先生说。
据2023年12月发布的《第5次全国未成年人互联网使用情况调查报告》,2018至2022年,我国未成年人互联网普及率从93.7%增长到97.2%;而且,“触网”年龄越来越低,小学阶段的未成年人互联网普及率从89.5%提升至95.1%。最新数据显示,截至2024年6月,我国网民较2023年12月增长742万人,其中青少年占新增网民的49.0%。
此外,来自中国教育学会青少年媒介素养分会的一份研究报告显示:未成年人接触的设备、平台、媒介范围日益广泛;未成年人与网络的联系越发紧密,使用程度加深。
显然,青少年已成为网络社会的重要参与者。“未成年人网络保护,不是要让未成年人与网络隔离,而是要让他们在与网络亲密接触中实现保护。”北京青少年法律援助与研究中心主任佟丽华认为,要积极培养未成年人辨析数字信息、利用数字技术、预防数字风险等能力,帮助他们积极融入数字时代。
如何做到?家长首先责无旁贷。
中国社会科学院新闻与传播研究所组织编写的《青少年蓝皮书:中国未成年人互联网运用报告(2024)》提出:家庭关系对未成年人上网行为有着显著影响。
不少专家表示,引导家长为子女树立榜样并提升用网能力,对于预防未成年人沉迷网络等问题至关重要。
以使用手机上网为例,北京儿童医院主任医师崔永华建议:“父母可以和孩子一起讨论制定使用计划,比如什么时候用手机、每天用多长时间、手机不用的时候要放在什么地方等。父母要优先做到,同时要陪伴孩子一起践行这个计划。”
崔永华说,还应培养孩子合理减压的方式方法,“这样就会很好地用别的方式来缓解压力,而不是使用手机”。
尊重未成年人成长规律,全力守护“网络晴空”
“上网时看到弹出来的链接,可以点吗?”
“不能!”
“公共场所开放的Wi-Fi,可以随意连吗”
“不能!”
…………
湖北十堰茅箭区实验学校,一场“‘e’‘童’守护,保‘未’成长”宣讲活动正在进行,孩子们在互动环节积极抢答。
守好网络安全之门,提升青少年网络素养,除了家长的引导,还需要校园教育,甚至全社会的参与。
近年来,多地结合“爱心暑托班”“开学第一课”等常态化活动,让网络安全意识进校园、进社区、进家庭,推进“家、校、社”三方联动。
比如,上海发布未成年人网络素养“菜单式”课程库,涵盖网暴防治、防沉迷、网络安全等多个主题。30门课程根据未成年人用网需求,研发定制模拟法庭、互动游戏、情景剧演绎、以案释法等多种形式,实现“点单”授课、按需施教。
广州市少年宫联动中国青少年宫协会,在全国范围内发动青少年发挥小主人翁意识,撰写小提案500多份,展示青少年视角下如何保护未成年人权益,让安全意识更好地在青少年心里扎根、发芽。
抽卡赠卡、屏幕共享、手机刷脸……面对网上形形色色的诈骗手段,未成年人应该怎么办?北京市公安局朝阳分局反诈中心与猿编程共同创制反诈动画课程《科技少年反诈指南》,以生动有趣的剧情和互动环节,让孩子学会识别诈骗手段,提高自我保护意识。
“我们不仅要把这些现实案例讲给孩子们听,还要把案例背后的技术原理剖析出来,让孩子们擦亮慧眼、做到举一反三。”猿编程创始人李翊说。
今年国家网络安全周期间,《未成年人网络安全提示手册》面向社会发布。这份由中国网络社会组织联合会依托未成年人网络保护专业委员会,会同中国法院网共同编辑形成的手册,对未成年人依法上网、安全上网、文明上网作出系列提示。
“手册分为未成年人篇、家长篇、学校篇,结合小贴士、漫画等形式,让未成年人直观地认识网络风险,通俗易懂,即学即用。”人民法院新闻传媒总社编委、网络部主任兼中国法院网总编辑刘岚介绍。
我国《未成年人网络保护条例》明确提出,未成年人的网络素养教育应当围绕“网络道德意识形成、网络法治观念培养、网络使用能力建设、人身财产安全保护”等方面展开。“这需要家长、学校、公检法、教育行政部门和社会各界共同努力,拧成一股绳,合力点亮孩子们的‘网络晴空’。”中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁指出。
不少专家表示,要尊重“网络原住民”成长的客观规律,从加强未成年人网络素养教育出发,引导未成年人安全合理使用网络,切实保障未成年人数字权利,让每一个未成年人都能充分利用网络带来的资源与发展机会。
“只有当青少年深入了解网络安全背后的原理和奥秘,他们才会变得更加警觉,更有力量抵制不法侵害,从而更好地在网络空间向阳生长、驰骋翱翔。”李翊说。
推进未成年人友好型网络生态建设
一些短视频使用低俗粗俗语言篡改儿歌,传递不良价值观;一些App打着学习类App的名义,通过上架审核后变脸为游戏App;一些人通过“校园墙”“留言板”,曝光学生姓名、学校、网络账号等隐私信息……这是今年网信部门“清朗·2024年暑期未成年人网络环境整治”专项行动查处的部分典型案例。
为整治危害未成年人身心健康的各种网络乱象,网信部门从2021年开始持续开展“清朗·暑期未成年人网络环境整治”专项行动。今年的专项行动,覆盖直播、短视频、社交、电商等,累计清理拦截涉未成年人违法不良信息430万余条,处置账号13万余个,关闭下架网站平台2000余个,有力维护未成年人合法权益。
如果说,提高未成年人网络素养是一种主动预防,那么,营造健康的网络空间则相当于给未成年人安全上网加了一个“双保险”。
“要以‘零容忍’态度整治损害未成年人身心健康和合法权益的网络乱象,营造有利于未成年人健康成长的清朗网络空间和良好网络生态。”郑宁呼吁。
良好的网络生态,需要为未成年人“量身定制”。
2019年3月,国家网信办指导组织相关短视频平台试点上线青少年防沉迷系统,“青少年模式”首次出现在公众视野。此后,“青少年模式”从短视频平台延伸到网络直播、长视频、社交等更多平台。不过,青少年模式的实际使用率仍然较低,网络平台还需从理念、内容、技术等层面进一步优化。
2023年8月,国家互联网信息办公室发布《移动互联网未成年人模式建设指南(征求意见稿)》,提出全面升级“青少年模式”为“未成年人模式”,推动模式覆盖范围由App扩大到移动智能终端、应用商店,实现移动智能终端、应用程序和应用程序分发平台之间三方联动。
今年1月1日起实施的《未成年人网络保护条例》明确规定,网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应设置未成年人模式,在使用时段、时长、功能和内容等方面按照国家有关规定和标准提供相应的服务,并以醒目便捷的方式为监护人履行监护职责提供时间管理、权限管理、消费管理等功能。
不过,近年来快速发展的人工智能技术,给未成年人用网带来新的风险。《青少年蓝皮书:中国未成年人互联网运用报告(2024)》指出,人工智能技术正在潜移默化地影响未成年人的认知。一方面,智能推荐算法的普及,影响了未成年人对多元世界的理解和认知;另一方面,生成式人工智能的逐步应用,可能会加大他们对真实信息的辨别难度。
“要充分研判新一代的人工智能技术对未成年人用网的机遇和挑战,鼓励平台探索运用人工智能技术,打造个性化陪伴式的未成年人用网模式。”蓝皮书主编、中国社会科学院大学新闻传播学院教授季为民呼吁。
面对未成年人网络保护的新形势新要求,网络平台肩负着更大的责任。“平台应尽可能让未成年人觉得未成年人模式跟正常模式没太大区别,不要让他们产生抵触感。”某视频平台青少年保护业务负责人于海洋说,“最重要的是,未成年人在网络世界里遇到危险时,平台能有相关干预机制,家长能及时收到平台的反馈。”