近日，广州市交通运输局公布2025年第二季度广州市互联网租赁自行车经营企业服务质量考核评价结果，其中，美团单车排名第一，哈啰单车和青桔单车分列二三位。
本次季度服务考核指标未作调整变化，仍为六大类别共19项具体考核指标（不计奖惩项），满分为100分。
从考核结果看，在得分率方面（即单项得分占该项总分的比值），与上季度相同，有15项的指标得分率高于80%；但“车辆周转率”“车辆投放及调度管理”“严管区禁停区管理”及“公众满意度”这四项指标的得分率仍较低。这说明三家单车企业仍需将提升现场秩序管理效果作为当前运维管理的重点和目标。
从第二季度考核结果看，三家共享单车经营企业的管理服务水平仍需进一步优化提升，特别是综合考虑当前市民自有电动自行车数量持续增长，非机动车停放区等道路资源供需失衡情况愈加凸显的实际情况，部分地铁站点、写字楼商圈周边等热点区域的结构性、时段性现场秩序管理问题仍较为突出，这要求三家共享单车经营企业要进一步加大现场管理人员、清运货车等运维力量投入，并根据各行政区、各热点点位的用车需求和现场停放空间资源变化情况，更加科学、有效、及时地做好车辆均衡调度和现场停放秩序管理。
广州市交通运输局相关负责人介绍，因上一轮（2022年至2025年）中心六区运营配额有效期已于今年6月底届满，所以本季度服务质量考核不涉及运营配额动态调整。同时，市交通运输局已于今年6月完成了新一轮（2025年至2028年）中心六区共享单车运营配额投放工作，美团单车、哈啰单车、青桔单车均为中标运营企业。
文｜记者 严艺文 通讯员 交通宣
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