[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：绿色殡葬是倡导生命回归自然的新型殡葬方式，是一种节省土地资源、保护环境的殡葬改革有效途径，是殡葬文化与环保意识的完美结合，去年我局与泉州晚报社联合在泉州宏福园举行“第四届绿色殡葬活动”，共有39位先人骨灰进行树葬、草葬、花葬，收到较好的社会效果。今年，宏福园继续与泉州晚报社联合开展第五届绿色殡葬活动，目前已有很多丧属积极报名参加，越来越多的市民开始接受新的殡葬观念，我们相信将会有更多的市民选择绿色殡葬方式，缅怀故去的先人，让绿色殡葬成为一种文明科学的殡葬新风，共同推动泉州市的社会主义生态文明建设。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：惠民殡葬政策是由政府公共财政保障的殡葬救助制度，我市积极推行殡葬惠民政策，2011年，晋江市在全省率先实行全市范围内全体居民基本殡葬服务费全免，2012年4月份，石狮市也在全市范围内实行全体居民基本殡葬服务费全免（1300元），12月份市政府出台了惠民殡葬政策，其余县（市、区）均先后出台政策实行对低保对象，城镇“三无 ”“人员、农村”“五保”供养对象、重点优抚对象、革命“五老”人员等特困户人员免除基本殡葬服务费，取得了良好的社会反响。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：市府办2012年12月20日出台《关于免除全市城乡困难群众基本殡葬服务费的通知》明确规定，享受对象为城乡低保对象、城镇“三无”人员、农村“五保”供养对象、重点优抚对象、革命“五老”人员以及县级公安机关开具允许火化证明的“未知名遗体”。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：减免项目费用有五项：一是普通殡葬专用车遗体接运费；二是三天内普通冷藏（冻）柜遗体存放费，其中未知名遗体为二十天内冷藏（冻）柜存放费；三是遗体接运专用尸袋费；四是普通火化设备遗体火化费；五是一个价值200元内的骨灰盒。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：符合条件的，填写《泉州市城乡困难群众基本殡葬服务免费申请表》，提供死者有效证件（低保证、五保证、优抚证、五老证、“三无”人员证明等之一证件），申请表经当地县（市、区）民政局审核盖章后就可。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：为推进生态福建、美丽福建，省政府决定开展墓地生态建设整治工作。市政府认真按照省政府的统一部署，制定了整治工作方案，开展了全市墓地生态建设整治工作。按照市政府的整治工作方案，这次墓地生态建设整治的范围是：2012年底前建成通车的高速公路、铁路沿线一重山裸露地表的坟墓。整治的目标任务是：此次墓地生态建设整治，要区分不同情况，分类处置，最终实现高速公路、铁路沿线看不到坟墓的目标。要鼓励、动员墓主将旧坟墓迁入公墓、生态墓地、骨灰堂，不愿迁移的采取植树披绿方法集中整治。要杜绝新建坟墓行为，拆除“活人墓”。对耕地中的坟墓要尽量动迁。整治工作优惠政策：凡在4月6日至6月5日期间，将整治范围内的墓地迁移到泉州宏福园公墓或生态墓地的，凭属地整治工作领导小组办公室证明，一律实行8.5折优惠，并免除火化费用。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：按照市府办《关于开展墓地生态建设整治工作方案的通知》明确规定，这次墓地生态建设整治工作分三个阶段进行：第一阶段：2013年2月底至4月6日，开展宣传动员、调查摸底工作；第二阶段：2013年4月6日至6月5日，开展植树披绿、全面整治工作；第三阶段：2013年6月5日至8月底，开展实地验收、督促总结工作。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：丧事承办人向殡仪馆领取骨灰时，应提交骨灰安放（安葬）证等骨灰去向的有效证明，鲤城、丰泽、洛江三个区领取骨灰的，提交当地民政部门统一发放的骨灰领取证明。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：可以，目前骨灰盒市场没有统一的质量标准，宏福园提供的骨灰盒是由正规厂家生产，能防潮、防虫、防腐蚀，群众如果选择自带骨灰盒，有合格证、正式发票也可以。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：（1）请拨打22891000告知；（2）若是正常死亡的，丧事承办人凭医院、所在地社区居委会、生前单位开具的死亡证明及死者、承办人的身份证、户口本的复印件到宏福园服务大厅办理相关事宜；（3）若是非正常死亡的，丧事承办人凭县级以上公安机关开具的火化证明及死者、承办人的身份证、户口本的复印件到宏福园服务大厅办理相关事宜；（4）若以上承办人不是死者的直系亲属的，在办理时还要提供死者直系亲属的身份证原件、户口本原件及复印件（直系指父母、配偶、儿女）；（5）遗体在火化前必须由死者的直系亲属签字火化。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：宏福园收费目前分为基本殡葬项目费用和自选殡葬项目费用两部份。基本殡葬项目费用包括遗体火化费、运尸费、收接遗体费、普通棺木租金、骨灰寄存费等6项费用；自选殡葬项目费用包括特殊遗体处理、灵堂租金、告别厅租金、花圈租用制作、礼乐代办等14项费用。基本殡葬项目费用标准由市物价局采取政府定价，使用事业收费发票；自选殡葬项目费用标准经主管局同意报物价局采取政府指导价，使用税务发票。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：骨灰盒考虑群众的不同需求，分高、中、低三个档次，明码标价，公开出售,由群众自愿选择，群众亦可自带合格的骨灰盒。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：市民政局明确规定，被举报发现工作人员收受红包的，经调查属实一律开除。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：市民政局的投诉监督电话是22500635；市殡管所的投诉监督电话是22880399。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：有。宏福园在百度建立了“宏福园殡葬”网站，欢迎大家登陆该网站了解宏福园的情况。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：若火化证不慎遗失是不能补证。只能凭社区出具遗失证明，由死者直系亲属到市殡管所证明情况属实并加盖殡管所的印章。
[泉州市民政局局长 蒋耕霆答]：若骨灰寄存证遗失，请到当地社区（村）居委会开具遗失证明，并提供承办人身份证复印件；非承办人补办的，还须提供承办人委托书及非承办人身份证复印件，方可给予补办。