“如果照片损坏是用户上传时文件已损坏、设备故障等自身原因,捏造事实并散布,构成名誉侵权,需承担赔礼道歉、赔偿损失等责任。若是基于事实的客观质疑、合理维权言论、对客服沟通的如实陈述,不属造谣。”付建说。
潇湘晨报记者史继超 武华康
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