“如果照片损坏是用户上传时文件已损坏、设备故障等自身原因，捏造事实并散布，构成名誉侵权，需承担赔礼道歉、赔偿损失等责任。若是基于事实的客观质疑、合理维权言论、对客服沟通的如实陈述，不属造谣。”付建说。

潇湘晨报记者史继超  武华康

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