消费者与商家涌向即时零售的背后,是整个市场的蓬勃与升级。
《白皮书》显示,过去3年,消费电子品类在即时零售市场获得了高速增长。预计2021年至2026年,年复合增长率达68.5%,2026年即时零售消费电子行业规模将超千亿。
加之今年以来,消费电子行业逐渐回温,各大品牌对于市场份额的争夺日益激烈。除了布局多线市场、开拓门店、出海以外,挖掘藏在即时零售场景中的增量变得尤为重要。
作为行业玩家的“生意增量场”,即时零售将消费电子的消费场景从刚需转为了非刚需,从应急走向了常态化。并且在这样的习惯渗透中,品类延伸性和不可逆属性正在持续强化,满足了高潜场景下更新、更全、更省的服务诉求,覆盖消费电子行业的新品、大促、礼赠等场景。
数字化、智能化时代下,商家对于供给侧的积极求变,借助即时零售平台的赋能,更会得到事半功倍的效果。
以具体的成果来看,一方面能够拓宽消费场景。传统的电子产品消费场景往往是有明确消费需求后的执行动作,但美团闪购等即时零售平台拓宽了经营半径,探索出前置仓等新型供给模式,覆盖了更广泛的使用场景。例如突发应急、外出差旅、社交礼赠等从消费动机层面更适合即时零售的场景,还有抢新追新、大促捡漏等正在成为典型即时零售消费场景的高潜力场景。
根据测算,即时零售可以帮实体门店拓展渠道和流量资源,在大促、新品发售和礼赠消费等即时场景,分别能带来17%、20%和16%的潜在增长空间。
另一方面能够满足服务诉求。消费者对即时零售的需求已经从餐食、日用品、百货向着消费电子产品自然延伸。除了更充足的货源储备和配送时效之外,即时零售平台能够带来的是“好、快、多”的综合消费体验。
相较快递电商存在的“优惠机制复杂”和“退换货不方便”的痛点,即时零售既具备“新品货号齐全、发货快、退换货方便”等优势,同时也有电商、短视频平台的特色促销玩法。
对于年轻一代消费者来说,这些优势一点点推动了消费习惯的诞生。仅以礼赠这一场景进行分析,消费者最关心的TOP3因素是正品保障、价格和配送速度,而这几点恰好能够在即时零售平台得到满足。