在追求健康生活的当下，游泳健身成为不少市民的日常选择。然而，近日市民卢女士在闲鱼平台购买一家星级酒店游泳健身券的经历，却揭开了一个隐藏在低价背后的惊人秘密……
闲鱼上购买酒店游泳健身券，使用时因“冒用他人身份”被拒
据报道，近日，卢女士在闲鱼平台上以196元的价格，预订了2张上海西岸美高梅酒店的游泳健身券。下单前，卖家强调“我这是非实名的”“酒店房号入场”。
不过，当卢女士一家抵达酒店健身中心前台报上名字后，工作人员在电脑上经过一番查找后却回复称“查不到”。卢女士当即联系卖家，卖家一边责怪她在抵达酒店前没有提前联系，一边紧急发来“5210”房号和“周某”的人名，要求卢女士在前台处报上房号和人名，还称“和泳池前台联系过了”。
（图源：网络）
而在卢女士报上周某信息后，前台则称“周某已退房”。“刚退房也是可以游泳的”，卖家要求卢女士与前台交涉。随后，酒店前台要求卢女士提供周某的身份证后四位，闲鱼卖家又发来“4397”。这次依然未能奏效，酒店前台又要求卢女士的丈夫进行人脸识别验证……
冒用他人信息且被当场识破，令卢女士异常尴尬。与此同时，这也意味着，酒店当天的住客周某的个人信息已遭泄露，且被人出售用以牟利。
随后，卢女士拨打了上海12345市民服务热线，并质疑是否有酒店员工参与其中，泄露了住客的隐私信息。对此，酒店方面回应称，“不排除这种情况，目前已经报警，但涉及金额较小，恐怕难以请警方介入调查。”
出售酒店住客信息供他人进入游泳中心，已形成产业链
卢女士这番遭遇是个例吗？酒店住客信息被出售给他人冒用的现象普遍吗？
近日，法治网记者在闲鱼平台上搜索“五星级酒店游泳券”关键词，发现此类信息确实有不少。
其中，这种星级酒店的游泳健身券被描述为“非实名”预订，通常价格低廉，远低于酒店正常的消费价格。点进商品链接，一般会有相关“提示”：有的直接打上“不实名”“非实名”字样，在一些商品的说明中，更罗列出了北京、上海、广州等地各大酒店的名字。
（图为闲鱼一卖家兜售的各大五星级酒店的游泳券，“非实名”仅需55元）
法治网记者随机点开一个排名靠前、“卖家信用优秀”的商品链接，咨询卖家“买完如何入场？是给电子券吗？”。该卖家回复称，“不是（电子券），付款后会提供住店信息和名字，去游泳前台登记就行。”
（图为法治网记者与闲鱼卖家的对话记录）
由此可见，闲鱼平台上确实存在着出售酒店住客信息供他人入场的灰色产业链。那么，闲鱼卖家提供的酒店住客信息是真实的吗？这些个人信息又是通过什么渠道泄露出来的？
据相关知情人士透露，为了提升住客的体验，星级酒店的内部设施大多采取登记房号信息的方式入场，所以在管理上会比较松，而这也给冒用信息入场提供了便利。也正因此，一些闲鱼卖家便“浑水摸鱼”，出售虚假的住客信息给消费者。与此同时，还有一些卖家进行“实时数据倒卖”，如酒店当天入住的某房客的信息被闲鱼卖家实时同步，这也让一些买家凭此得以顺利入场。
至于星级酒店住客信息的来源，有卖家声称，他的信息均来自一家合作的旅行社“旅行团名单共享”。另一名卖家则声称，自己平时是从事“酒店代订”业务的，即一些人通过自身拥有的渠道或者积分兑换等方式，为他人以较低的价格预订酒店房间，因此能够拥有住店客人的信息。
倒卖个人信息将面临哪些“罪与罚”？
闲鱼卖家出售或提供公民个人信息的行为，是否可能构成犯罪？如果泄露的住客信息来自旅行社或代订业务方，这些中间商的法律责任又该如何界定？
在接受法治网记者采访时，《法治日报》律师专家库成员、北京市盈科律师事务所高级合伙人王风和律师表示，根据刑法第253条和相关司法解释，卖家通过闲鱼平台出售酒店住客的房号、姓名及身份证后四位信息，属于典型的“非法提供公民个人信息”行为。
“该事件中，如果卖家行为满足‘非法提供此类信息达500条以上’，或‘违法所得5000元以上’，或‘导致酒店住客的人身、财产受损’等情形，即达到‘情节严重’的立案标准。”王风和解释道。
“若查实是旅行社或代订业务方泄露信息，无论他们是否直接参与信息倒卖，若未尽到信息保护义务导致泄露，均需承担刑事、民事及行政责任，且可能因‘提供服务过程中获取信息’被从重处罚。”王风和说。
律师提醒：消费者“明知故买”或面临法律风险
更令人忧心的是“集体无意识”。这些购买并使用他人信息的消费者，为了百元优惠或已游走在法律红线边缘。
法治网记者留意到，在闲鱼平台上，一些“非实名”星级酒店游泳券的购买链接评论区，“性价比高”“服务周到”等好评占比超80%，鲜有人追问信息源头合法性。
如果消费者明知使用他人信息入场仍购买此类服务，会有哪些法律风险？
王风和表示，消费者明知所购游泳券需冒用住客信息（如房号、姓名、身份证后四位），仍主动使用该信息进入酒店消费，涉嫌构成“冒用他人身份信息”行为，可处200-1000元罚款或10日以下拘留，并没收违法所得。如果消费者在购买和使用过程中存在欺诈行为，也可能面临相应处罚。
“虽然主要责任在信息出售方，但消费者明知信息来源于非法渠道，仍参与使用，将构成共同违法行为。情节严重时，可能面临行政处罚。”王风和提醒道。
专家呼吁：酒店、旅行社、平台方均应加强内部监管
事实上，住店客人信息泄露被他人冒用进入健身中心的现象，在不少酒店已是公开的秘密。有工作人员直言“在工作中已发现多次消费者登记的是虚假信息，但有时候忙起来，确实顾不上。”
在接受法治网记者采访时，中国政法大学数据法治研究院教授张凌寒表示，这一现象反映出酒店在管理上确实存在疏忽，酒店应当加强对内部设施使用的监管。对于酒店、旅行社等信息保管方，有必要加强巡查、举报等机制，及时发现、及时处置。
“同时，闲鱼作为电商平台，对于‘非实名游泳券’这类商品，即便无法第一时间从广告语言中甄别该商品是否违法，只要接到了用户举报或已经知晓此商品违法，就应立即采取必要措施（主动下架或警示），否则将与侵权人承担连带责任。”张凌寒说。
来源：法治网研究院 作者李梦珠
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