5天前刚发布新车的莲花汽车(LOTUS,也称),最近发布致车主的公开信,向车主道歉。起因是此次发布的两款新车降价10多万“背刺”老车主,同时新车 夏花的中文名“夏花”引发争议。莲花汽车在公开信中宣布,今后将不再使用“夏花”这一中文名称。
针对这次新款车型推出给用户带来的困扰,莲花中国总裁毛京波也在公开信中表示,“我们意识到与用户的前置沟通做得不到位,对此我们深表歉意。”
2月14日,路特斯(LOTUS)更名为莲花跑车后首次推出新款车型。旗下新款运动豪华SUV ELETRE、运动豪华轿车EMEYA的起售价分别由老款的72.8万元和66.8万元降至54.8万元和52.8万元,并且各自取了一个中文名字“夏花”和“繁花”。
相比老款车型,此次上市的两款新车起售价分别下调了18万元和14万元,在汽车行业堪称“断崖式降价”。尽管新的起售价让消费者可以更轻松地拥有这两款纯电豪华车型,但对于定位百万级的豪华车来说,价格进入50万元区间,却很快引起老车主们的反弹,认为此举导致莲花品牌档次被降低,让老车主的利益受损。
在莲花汽车的相关社交媒体上,不少车主留言表达不满。有人喊话,“第一批车主是最有忠有义、最拥护路特斯、最有实力的人,你却选择了背刺!”还有人称,现在开车出去被人当傻子看。在车主们看来,莲花ELETRE和莲花EMEYA大幅降价,导致莲花品牌的奢侈属性与大众化定位并存,让之前的核心客群产生身份焦虑。
或许在莲花汽车看来,新车调整价格并非单纯的价格战,而是品牌战略调整的缩影,毕竟现在整个中国车市都很“卷”,降价对消费者是有利的。尤其是随着长达20余年的知识产权纠纷告一段落后,LOTUS拿回了“莲花”中文商标,并在今年1月正式更名回到原本的中文名称“莲花”,通过价格下探覆盖更多消费者,可以说是正常的市场策略。
不过有车主指出,莲花的高管此前曾承诺不打价格战,现在突然降价就是狠狠地背刺老车主。因为2024年7月莲花集团(当时叫路特斯集团)CEO冯擎峰在微博曾明确表示,作为定位百万级豪华纯电汽车品牌,路特斯不会参与价格战。他表示:“随着价格战日渐升级,产品与技术的快速迭代,价格管理和品牌口碑管理失控的车企,无疑会增加用户的持有焦虑和购买顾虑。”没想到,仅仅过了半年,莲花汽车就在新车上市的时候,通过调整配置调整了官方售价,给人一种不守承诺的印象。
此外,莲花汽车此次还给ELETRE取名“夏花”也是一个有争议的操作。“夏花”的名字听起来很美好,“生如夏花之绚烂”给人带来美好的意象,但并非每个人都能理解其中的寓意,反倒是容易让人想起同音词“下滑”,这对于很多生意人来说,听起来并不是很。
毛京波也在信中回应称,Eletre中文名取“夏花”的初衷是为了好记、好念并赋予美好的寓意,但因存在被误读的问题,因此决定不再使用“夏花”这一中文名。
莲花汽车此次遭遇车主反弹,其实从一个侧面折射出这个传统超豪华品牌转型的困局。在全球汽车产业电动化的浪潮下,莲花汽车虽然在努力转型为纯电动超豪华品牌,但超豪华品牌的销量集体下滑,谁都概莫能外——2023年莲花汽车全球销量仅6970辆,中国市场只卖出了3206辆;2024年上半年,莲花全球销量为4873辆,中国市场销量仅1208辆。销量持续低迷和中国市场的内卷,逼迫其不得不将价格下探,但既要保持超豪华品牌的奢侈品属性,又要在价格上更有竞争力,显然是一对矛盾。
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