苹果iPhone手机如果忘记锁屏密码只能重置手机，可以通过iCloud或者iTunes还原系统并重置密码（这个过程会清空用户设备数据）。下面以iPhone11（系统版本是iOS13.5）来具体说明两种方法：
方法1：通过iCloud还原
1、用户已经在iPhone上开启了“查找我的iPhone”功能，则可以远程擦除设备。
2、在电脑访问iCloud.com，使用您的Apple ID登录，点击“查找iPhone”。
3、在地图上查找自己的iPhone并单击它，点击“删除iPhone”后iPhone或iPad将被完全恢复出厂设置。
方法2：通过iTunes还原
1、将iPhone置于恢复模式。
2、等待电脑识别iPhone设备，iTunes（或Finder，如果你正在运行macOS Catalina）会告知用户“iPhone存在问题，需要更新或恢复它。
3、单击“恢复”，iPhone将清除所有内容和设置，之后用户可以将苹果设备设置为新设备或从iCloud备份恢复并为设备设置新的密码。