央广网西安3月26日消息（记者刘昱）3月24日上午，西安市政协十五届四次会议开幕，西安正式进入“两会时间”。会议期间，西安市政协委员张凯华建议：“‘高效办成一件事’需要打破层级、地域、部门、系统之间的屏障，通过跨部门协同、数据共享与流程优化，形成高效运转的政务服务体系。”

“近期，我们通过电子调查问卷的形式对西安市政务数据共享情况进行了调研。调研选取西安市相关部门和部分区县17个部门的相关工作人员作为调研对象，回收问卷177份，有效率100%。”3月25日下午，西安市政协十五届四次会议举行大会发言，张凯华委员代表民盟西安市委员会发言时介绍说。

2024年1月国务院出台《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》以来，国家第一批13个重点事项，西安市已全部承接落实；累计推出了“高效办成一件事”主题服务场景66个；西安市“企业职工退休一件事”做法被国办评为“政务服务效能提升典型案例”，在全国复制推广。

张凯华表示，目前，“高效办成一件事”已成为城市之间相互竞争的一项指标。通过调查走访，发现西安市在推动数据共享、提升政务服务效能方面仍面临诸多挑战，制约了更多“高效办成一件事”目标的实现。

因此，张凯华委员建议，制定西安全市统一的数据格式和采集标准，确保各部门数据的可兼容性和一致性；推广使用标准化的数据采集和共享工具，减少数据格式转换的工作量；扩大部门间数据共享的范围与内容，细化数据类型，将政务数据进行分级分类。

强化平台功能，优化政务服务平台的功能设计，增加可办理的业务种类和数量。利用区块链、云计算、物联网等信息技术进行数据加工和挖掘，统筹整合现有政务云资源，利用陕西省政务服务平台将各部门的数据整合至一个入口，实现更大规模更全面的数据共享。引入智能推荐和个性化服务技术，提高平台的使用体验和满意度。定期对政务服务平台进行使用效果评估，收集用户反馈和意见。