1+X直播电商高级理论试题
一、选择题1
二、情景分析题70
一、选择题
1.处理客户投诉的策略主要有以哪几种（）［多选题］*
A.主动认错V
B.善于倾听V
C.及时解决V
D.详细记录”
2.短视频剪辑的一般流程包括（）［多选题］*
A.采集和复制素材，
B.研究和分析脚本V
C.视频剪辑V
D配音字幕合成V
3.一个完整的直播营销活动主要包括哪几个环节（）［多选题］*
A.内容策划V
B.直播间搭建V
C.订单处理V
D.二次传播，
4.正式开播前应准备好直播间的设备，确保（）等正常运行［多选题］*
A.网络环境V
B.电脑V
C.麦克风V
D.摄像头V
5.声卡在直播间的作用有（）［多选题］*
A.美化主播声音V
B.节省讲话力气V
C.营造直播间气氛”
D.一键切换美声V
6.用户观看直播时，产生（）（多选题）等操作越多,表明直播间活跃度越高［多选题］*
A.关注、分享V
B.打赏V
C.评价V
D.加入粉丝团、单，
7.客户回访内容包括哪些类型（）［多选题］*
A.售后回访V
B.情感回访V
C.节日回访＞/
D.促销推送V
8.主播直播的时候，服装在整体上要达到得体大方的效果，所以一定要特别注意服装的选择，服装的选
择要素主要包括面哪些方面（）［多选题］*
A.厚度V
B.颜色V
C.面料V
D.尺寸V
9.以哪些方式体现了直播的场景多元化（）［多选题］*
A.档口直播V
B.原产地直播V
C.直播间直播V
D.明星直播
10.以属于直播脚本要素的有（）［多选题］*
直播时间V
直播主题V
直播活动机制V
直播人员V
11.淘宝店铺开通抖音小店需要满足什么条件（）［多选题］*
A.店铺开店半年以上。
B.店铺等级一钻以上V
C.店铺评分不低于4.6
D.店铺评分不低于4.7V
12.以关于直播间产品介绍的说法正确的是（）［多选题］*
A.直播中可对产品进行基本信息介绍，例如品牌信息、产品名称、规格、材质、制造工艺、明星代言、
资质背书等方面V
B.这款产品是某某明星代言，款哦r这是使用明星效应来增强产品说服力V
C.通过对适用场景进行描绘，使粉丝产生联想和代入感，激发用户需求V
D.主播在直播中没有必要进行产品试用
13.直播预热物料形式可以有哪几种（）侈选题］*
A.文案V
B.视痴/
C.iSJgV
D.H5V
14.软文推广渠道主要有（）［多选题］*
A.新闻门户网站V
B.社交媒体平台V
C.直播平台
D.内容电商平台V
15以下哪几种是常见的短视频引流策略（）［多选题］*
A.强化产品的卖点和场景V
B.延长短视频的时间
C.分享具备专业度的知识点V
D.产出有情感共鸣点的内容V
16.在短视频拍摄过程中需要注意以下哪几个方面（）［多选题］*
A.学会构图V
B.镜头的运用V
C.光线的运用V
D.画面防抖V
17.通过破解、伪装、欺骗等不正当技术手段非法抓取直播数据有哪些危害（）［多选题］*
A.破坏平台数据展示规则，
B.威胁平台数据安全。
C.违背用户隐私期待V
D.违反直播禁令V
18.以下哪些属于淘宝直播流量来源渠道（）［多选题产
A.直播关注V
B.微淘V
C.商品详情页V
D.城
19.以下属于直播脚本作用的有（）［多选题］*
A.明确主题，实现直播效益最大化V
B.调度协调直播分工V
C.把握直播节奏，规范直播流程V
D.帮助主播掌握主动权V