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315特辑:当“全屋定制”遇上“假一赔十”
2025-03-20

上海宝山法院审理后认为,首先,关于抽屉是否属于柜体。根据该国家标准,抽屉应属于柜体的一部分。且根据合同,双方仅约定了柜体和面板两部分,抽屉显然不属于面板,将其归类为柜体更符合社会公众一般认知。故家具经营部抗辩抽屉不属于柜体,法院不予支持。


其次,关于被告赔偿的金额。被告自愿作出“假一赔十”的承诺加重自身义务,实质目的是赢得顾客,是商家自愿向消费者作出的承诺,其内容不违反法律和社会公共利益,应具备法律约束力。


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