袁花中心卫生院响应国家基本公共卫生服务老年健康与医养结合服务项目要求，高度重视失能老年人照护工作，积极开展失能老年人健康服务行动。
一是提高认识，确保工作落实。医院组建14个专项服务团队，为辖区内提出申请的65岁及以上居家失能老年人提供“四个一”健康服务，即确定一个家庭健康顾问、开展一次上门健康服务需求评估、制定一份健康服务计划、提供一趟上门健康管理。明确任务分工、项目实施、资金管理、信息化应用等方面的工作内容，并通过技能培训和技术指导，确保各村卫生室服务团队能够严格按照时间节点、服务标准和规范要求完成项目任务。
二是明确目标，确保精准服务。建立镇-村-医院三级协作机制，充分调动各村卫生室服务团队人员的积极性，全面摸排辖区内65岁以上的老年人基本情况，并根据上级提供的失能老人信息逐一上门核实，确保信息的准确性和及时性。指导应用《浙江省老年健康与医养结合服务指导手册》等工具，切实提高医务人员在评估量表使用、康复指导、护理技能指导、营养改善指导、心理支持等方面的业务技能。