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金融界3月25日消息，有投资者在互动平台向提问：武商MALL定位华中高端标杆，但消费者反馈存在动线混乱、品牌同质化、服务细节缺失（如休息区不足、停车不便）等问题。面对恒隆广场、SKP等新竞品的分流，管理层是否意识到“硬件高大上、体验接地气”的矛盾？将如何改善消费体验以巩固客群？