尝试强制关机，按下【音量键-】再按下【音量键+】，长按电源键等待十秒左右屏幕就会黑屏关闭；尝试在手机任务中心关闭手机打开的应用；尝试将手机连接至电脑，通过外部软件进行关机/重启。如果上述方法不能解决，尝试前往苹果售后服务中心刷机。具体介绍如下：
一、强制重启
1、针对苹果手机卡死机的问题，一般的解决办法都是进行强制性的关机，而且这一办法也是基本能够解决卡死机的问题；
2、首先我们要先按一下手机的【音量+】，然后在迅速松开再按【音量键-】，之后我们在迅速按住手机的【电源键】，并且按住不放大约等待10秒左右手机即可强制关机；
二、关闭手机应用
如果我们手机还在编辑资料，怕强制关机以后资料就没了，可以尝试关闭应用，看能否关闭引起死机的应用，实现解决卡死机的问题；
三、电脑套件关机
1、首先我们需要在电脑上下载一个苹果同步助手；
2、然后我们打开软件以后，软件就会自动识别出连接到电脑上的手机，然后我们只要点击页面中的【关机】/【重启】就可以解决手机的卡死机问题；