再比如,有用户说想要竞品也有的周报月报,这其实也是他的 idea,他想要的是可视化自己的睡眠,达到来更了解自己睡眠的“目的”。
所以,必须是什么“AI meditation”么?必须是什么“周报月报”么?
很多时候他们想要的功能,只是他们的一个小小 idea,你想通了这点,你往背后去找他们的“目标”、他们的“问题”,你才有可能找到真正的需求,这时候你的解决思路才可以更加开阔。
做产品的时候千万别习惯来什么活接什么活,后期会给自己埋很多坑,朋友,填坑真的很辛苦,别问,问就是我真做了 AI Meditation(并且做的不好。。)
二、用户是谁?
我共情篇有讲到 Persona(用户画像),提这个需求的是我们的用户画像上的一类人么?又或者,这个人是我们的目标用户么?需求始终要以你产品的用户作为导向,你要考虑的是“这个需求能不能服务你的用户”,不要为“不是用户”的用户付出太多把产品带歪。老板可能不是产品的用户,我想大家非常容易判断,但是还有一类用户,我这里也额外提醒一下。
我在做 sleep app 也遇到了一些有慢性疾病的用户,比如夜起,比如三高,比如打鼾等。这些当然是我们的目标用户,我们也在为他们考虑一些记录“夜起”等的功能。但是根据澳洲律法,app 内不得提供医疗的建议。所以这个用户是我的“用户”,他们也非常迫切的希望从我的产品中获得一些更深的建议,但是我能为他们做的就只能“点到为止”。
三、有没有 Value?
啊,这熟悉的“value”,这个词真是外企里面的高频词,你要经常面对同事问你做这个有什么 value。我这边的经验 Value 有两点:
- 除帮助用户达成目标或者解决问题外,区别于其他 app 的地方。比如,你也做冥想,我也做冥想。你的冥想多,我的冥想就更好找。京东、淘宝、拼多多,他们都是电商平台,但是他们提供的品类和定位有很大区别。
- 心理(情绪)价值。好像大家慢慢在男女关系上意识现到了情绪价值,其实做产品呢,也是非常需要情绪价值的。就像学英语的 app 很多,但是多邻国就一直贯穿游戏化给了你一种学习的成就感(a sense of accomplishment)。同类型的 app 非常多,情绪价值也是你产品的 value。这块也是目前我在深入研究的一块,等我攒的 case 多一点,一定给大家出一篇“如何心理按摩”的产品文。
请你记得考虑这个需求的时候,就优先考虑如果这个需求上线,有没有可以衡量的指标。如果连衡量指标都没有,很可能就是伪需求。我刚做产品的时候总是瞻前不顾后,其实做产品一个体系的思考非常重要。我们从需求的来源(头)考虑了,也别忘记需求的衡量(尾)。有头有尾,才能做真正的需求。
其次就是自己所在团队的资源。我发现非常离谱的需求反而比较好判断“今天做一个抖音出来”,你会理所当然拒绝,因为这资源完全无法比。但是不那么离谱的需求,就往往会接受了。一定要学会评估自己的团队资源,别给自己留坑。