案例一:泯灭了良心的专业素养
【案情简介】
【处理过程及结果】
【案例点评】
本案中药店在未告知消费者的情况下,擅自将医师处方中的中药饮片替换成价格高昂的中药粉,两者虽成份相同,但是在执行标准、含量、药效以及价格等多个方面均有较大差异。该行为不仅会对消费者的身体造成损伤还损害了消费者的经济利益,已涉嫌欺诈。
经调解后商家自愿向付女士和汪女士退一赔三,符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍 ”之规定。洪雅县市场监督管理局也根据调查情况依法对当事药店作出了相应的行政处罚。
案例二:车辆问题致骨折 消委维权得赔偿
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【处理过程及结果】
【案例点评】
案例三:未成年人能否成为手机买家
【案情简介】
【处理过程及结果】
【案例点评】
根据《中华人民共和国民法典》第十九条、第一百四十五条,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,他们实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效,实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
购买手机通常被视为一种大额资产交易,可能超出其民事行为能力范围。如果未成年人私自购买手机而未经其法定代理人(通常是父母)的同意或追认,则该交易行为可能会被视为无效,未成年人的法定代理人有权要求商家为手机作退货处理。
未成年人购买手机这件事,作为家长有责任对未成年人的消费行为进行管教、约束,引导和帮助孩子形成正确的消费观,以避免可能的合同纠纷和财产损失。同时,经营方在销售时,也应谨慎对待未成年顾客,注意审视未成年人的消费行为是否与其年龄、智力、精神健康状况相适应,以免产生不必要的消费纠纷。
案例四:禁止带酒水 消委处理获圆满
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【处理过程及结果】
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案例五:打折商品不退换 消委助力来维权
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【处理过程及结果】
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案例六:网上订房容易退房难 消协出面帮忙解纠纷
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【处理过程及结果】
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案例七:私自扣卡费 消委来帮忙
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【处理过程及结果】
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案例八:充值共享车引纠纷 消委调解获退款
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【处理过程及结果】
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案例九:会员卡消费被加价 消委出面助维权
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案例十:度数不准眼受损 消委出面来维权
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