2024年12月31日，辖区群众邓女士及家人将一面印有“破案神速 尽显警威”的锦旗送到了桂林市公安局象山分局刑事侦查中心民警手中，感谢民警尽心尽力帮助自己找回遗失的手机。事情还得月初说起。

12月6日13时许，象山警方接到邓女士求助，她从朋友家返回的途中，发现新买的手机不见了，这下可急坏了她，返回沿途寻找无果，她赶紧向公安机关求助。

接到求助后，象山分局刑事侦查中心立即展开调查。值班民警向邓女士详细了解其手机特征、当日行驶路线及停留点后，根据邓女士提供的线索，民警仔细分析研判，排除了手机被盗的可能性。随后，民警继续开展查找，经过不懈努力，终于确认了邓女士手机遗失的全过程。原来，当日邓女士骑着电动车从朋友家返回，将手机放进随身小包，然而小包并没有扣紧，在途经黑山早市路段时，手机因颠簸从小包中跌落到地，随后被一名路过的群众捡拾到。

事不宜迟，民警立即展开核查，在获取了群众的相关信息后，迅速与其取得联系并说明情况。接到公安民警电话，该名群众主动将手机送到刑事侦查中心。

“这次的亲身经历让我深受感动，为人民服务真的不是一句口号，警察同志慧眼如炬、办事效率高，又耐心负责，我真的是打心眼里佩服他们！”手机失而复得，邓女士高兴不已，她对象山公安民警的为民服务、耐心负责的工作态度表示由衷的敬佩，特意送来了锦旗以表谢意。