转自:封面新闻
封面新闻记者 孟梅
可以说,低价是抖音占领消费者心智的关键因素,也是其团购业务的核心竞争力。也是因此,抖音吸引了不少商家入驻。数据显示,2022年上半年接入抖音本地生活的商家及品牌数量约为15万家,入驻的团购商家增长了4万家左右。
另有数据显示,2022年,抖音本地生活服务的GMV约为770亿,而后抖音又给2023年定下了1500亿的目标,意在实现100%的增长。需要注意的是,2022年年初,抖音收购了电影购票平台影托邦,并将其更名为抖音电影;同年年中,抖音与饿了么开展战略合作;到了年底,抖音又接入T3打车等出行平台,开始试水本地出行业务。
无形之间,团购市场的第三股力量(美团、阿里是直接的竞对关系)已经崛起。加上抖音上线的外卖服务、阿里将口碑并入高德、微信内测小程序“门店快送”服务、京东低调测试买菜项目;拼多多开启快团团招商;快手本地生活测试官方小程序……本地生活赛道内卷加剧,群狼环伺。
但从目前的情况来看,抖音和阿里想撼动美团的本地生活根基,还需要时间。首先,从用户角度看,抖音是短视频平台,以短视频和直播为主,要将消费者的认知从短视频平台转向外卖、团购平台,仍是一个大难点。
从商家资源角度看,阿里、美团在外卖领域深耕多年,运营经验充足,对商家更具吸引力。数据显示,2022年第三季度美团财报显示,美团年度活跃商家数量为930万,同比增长11.3%,创下历史新高。而抖音的低价策略,多需要引流的新商家更有吸引力,有固定客源的老商家大多还是会选择没品控相对稳定的美团。
从配送角度看,虽然抖音已经与UU跑腿、顺丰同城、达达快送等第三方外卖平台都达成了合作关系,但是履约成本始终是一个大问题。此外,数据显示,2021年,美团约有527万骑手,骑手配送成本为682亿元,骑手成本占餐饮外卖收入比例达71%。显然,高昂的配送成本是困扰着抖音最核心的因素。
众所周知,抖音沿用低价补贴换市场的策略,在本地生活市场一路狂奔。抖音佣金费率更低,对比美团10%和携程10%-15%的佣金以及成熟竞价机制下的价格,抖音平均佣金费率为4.06%,成为中小商家重要的引流渠道。但市场的反馈则是——抖音的团购核销率在40%-50%,而美团的团购核销率则有80%以上。