配套课件 《电子商务运营》--杨昕.ppt

电子商务 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 课外学习 生意参谋数据指标详解（用手机淘宝扫一扫） 02 推广数据分析 任务情境 网店运营中很重要的一部分就是推广。推广效果好不好必须要查看推广报表。于是，赵明召集李伟和宗仰一起分析主要推广工具的报表数据。 任务分析 店铺推广数据主要包括直通车推广数据、钻石展位推广数据和淘宝客推广数据，我们可以进入各个推广工具的后台查看对应的报表，提取关键数据进行分析及优化。 知识准备 投入产出比 展现量 投资回报率 千次展现成本 所有创意在钻石展位资源上被买家看到的次数。注意，虚假展现会被反作弊体系过滤，该数据为反作弊系统过滤后的数据。 表示创意在每获得1000次展现后所产生的平均费用。 总成交金额除以花费，反映淘宝直通车点击花费在所选转化周期内带来支付宝成交金额的比例。 投资回报率=支付宝总成交金额/消耗，反映有展现或点击行为的用户在一段时间周期内带来的累计投入产出比。 任务实施 1.报表数据维度选择 2.获取数据 3.数据解读 1.定向分析 2.出价分析 3.创意分析 直通车数据分析 1 钻石展位数据分析 2 淘宝客数据分析 3 1.淘客数据分析 操作步骤见教材 任务总结 拓展知识 黄金公式：销售额=访客数（流量）×全店转化率×客单价 流量 客单价 转化率 网店销售黄金公式三要素提升方法 任务训练 产品名 店铺该宝贝总成交额 淘宝客推广成交额 淘宝客成交占比 佣金比例 佣金金额 成交笔数 ROI 产品1 ￥171,324.47 ￥5,932.21 ?3.46% 2.50% ￥148.31 60 40? 产品2 ￥36,330.25 ￥2,150.75 ?5.92% 3.00% ￥64.52 22 33.3? 产品3 ￥34,622.14 ￥1,073.29 ?3.10% 1.50% ￥16.10 11 66.7? 问题1：计算上表中的3个产品的淘宝客成交占比，以及ROI的值，将计算结果填入表中。 问题2：如果想进一步提高淘宝客的成交占比，上述3个产品最应该选择哪个产品？如何进一步优化？ 从表上可知产品1淘客推广效果较好，产品3淘客推广占比较低，需提高成交笔数。 优化： 1.对于成交笔数少的产品，提高淘客佣金，促进更多淘客推广，同时需对产品页面内容进行优化，提高产品的吸引力。 2.产品3佣金比率低，淘客推广效果不好，需提高佣金以提高淘客推广的占比。也可更新淘客推广计划，如设置有针对性的定向推广计划。 1. 任务训练 3.（1） 现象 可以发现，4月1日和4月3日出价虽然高，但 对应点击率越高，每次点击成本反而低些；4月2日出价低，但点击率很低，反而点击成本高。 采取策略 影响点击成本的因素主要是出价和点击率。当出价高时，一方面要想办法降低出价，达到合理出价，但同时还可以进一步提高点击率；出价已经很低了达到了合理价位，那就只有想法提高点击率，来降低点击成本。 2.预算有限的情况下，直通车尽量多安排在14点到22点流量高峰期。 3.（2） 结论 展现量很大了，但点击率太低 措施 提高创意素材水平，多作图、多测试，找到自己的高点击图片；多做计划、多测试，优化定向设置，提高定向准确性。 课外学习 根据自身的网店经营情况，尝试填写网店数据日、周、月报表。报表请扫描二维码下载 项目十三