影响百度竞价推广线索质量的因素

百度竞价推广过程中，线索质量受到多方面因素影响。

造成线索质量差的因素可能有：用户画像不精准、定向过宽、关键词和创意及落地页相关性差、竞争对手攻击、客服接待时效性、专业性存在问题等。

这其中有一些因素是作为竞价员无法控制的，所以在这里只针对竞价员可操作的因素来分析。

1. 受众人群定向不精准

有的时候百度竞价推广获得的线索质量差，可能是因为没有对受众人群进行精细的划分，定向宽泛，引入过多无效流量，所以导致线索质量差。

比如说，主营的业务是成人英语培训，但是为了拓宽流量的获取范围，定向除了成人还有青少年或者少儿，就会导致获得的线索质量不高。

2. 关键词、创意和页面相关性差

相关性差，分为多种情况，可能是关键词、创意、落地页三者之间的相关性差，也可能是关键词、创意、落地页与推广的业务或产品相关性差。

但是不管是哪种情况，都会导致用户对我们主营的业务或产品产生误解，无法准确理解可接待的业务范围，从而就会导致百度竞价推广获得的线索质量差。

我们举个简单的例子，比如我们主营的业务是做橱柜的装修，但是为了拓量，关键词只买了装修两个字，这种情况下，可能就会造成用户对我们的业务产生误解，也会影响成交率。

3. 竞争对手捣乱

当然，有时候百度竞价推广获取到的线索质量比较差，也不排除是竞争对手故意捣乱，在转化页面留下了一些无用的符号或无效的联系方式等。

当了解影响线索质量的因素之后，我们第一步要做的，就是要进行自我排查，排查出线索质量差的原因。

这需要对收集到的、没有转化或者转化效果差的线索进行分析。

一是对这些线索内容进行排查与分析，比如用户留下的联系方式是空号、错号、停机的或者非本人的电话号码，那就要考虑是否是竞争对手在恶意捣乱。

二是客服与用户的对话内容进行排查与分析，比如用户咨询的内容与业务不太相关、用户与定向人群不一致等，就需要考虑是否是定向不精准或者是关键词、创意及页面的相关性问题。

当确定百度竞价推广线索质量差的原因后，我们就需要采取方法来优化线索的质量。

优化百度竞价推广线索质量的方法

1. 精准定向

定向决定用户在检索环节是否能精准曝光给需要业务的用户群体，精准定向才能获得比较准确的意向客户，要对自己的产品人群进行细分，确定受众人群，做好精准定向，获得高质量的流量。

2. 提高相关性

如果是因为相关性比较差，那我们要做的肯定就是提高关键词、创意、页面与推广业务或产品之间的相关性。

这部分相关性会影响到前期用户对我们的认知，与广告的精准曝光、用户点击、线索提交各个重要节点环环相扣，是提升百度竞价推广线索质量的基础。

所以，当百度竞价推广线索质量差的时候，首先要做的就是排查它们三者之间的相关性以及与推广业务或产品之间的相关性。

• 关键词：虽然说在选择关键词的时候适当放宽条件可以增加展现，但百度竞价推广想要获取高质量的线索，还是需要选择与自己的业务或产品相关的、适合的关键词。
• 创意：创意内容要明确表达出推广业务是什么，根据自己的业务或产品，制作出适合自己业务或产品的优质创意，不要盲目照抄别人的创意，别人的创意未必适合你的业务或产品。

另外，在写创意的时候，不要为了吸引用户，将创意的标题、图片设置的过于浮夸，不要做“标题党”，吸引流量的最终目的是为了转化，这样肯定会导致百度竞价推广线索有效率很差！

• 落地页：落地页中需要把可接待的业务或产品以及价格、地址等信息都展示在落地页中，让用户对推广业务或产品有清晰的了解。

另外，页面一定要与产品相关，不要让页面中出现与本身产品或业务不相关的内容。比如说你主营的产品是洗发水，那页面中就最好不要出现护发素等产品。

3.避开竞争对手多的地区

很多时候，对于竞争对手的恶意捣乱，我们没有办法完全避免，所以只能尽量避开。可以查看一下自己的业务竞争对手集中在哪些地区，尽量避免在这些地区进行投放。

有很多行业在做广告投放的时候，会尽量不选本地进行推广(只做本地行业的除外)，因为本地的竞争对手比较多，就会导致百度竞价推广获取到的无效线索比较多，所以大家在推广业务或产品时，尽量也避开竞争对手比较多的地区。

其实导致竞价线索质量差的原因不止这些，因为线索最终能否转化成功，除了靠竞价员获取高质量线索外，还需要客服或销售那边做好配合。

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