《》知识试题（一）答案
一公主岭市天气预报.单选题（共40题,共40分每小题1分）
1.旅行社应当按照规定交纳______带啥儿，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有
危险时紧急救助的费用济南红叶谷。（）
A.旅游风险抵押金B.旅游权益损害赔偿金
C嵖岈山.旅游安全保障金D.旅游服务质量保证金
★标准答案：D
2佛教音乐网.公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除______外北京门头沟区，应当逐步免费开放。
（）
A.重点文物保护单位B常州恐龙园门票.国家历史文化名城
C儿童机票怎么订.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位D玛瑙斯.历史文化名城和国家历史文化名镇
★标准答案：C
3庾.地接社，是指______东疆港人工沙滩。（）
A.与组团社订立旅游合同的旅行社
B沉船寻宝.与组团社订立旅游合同的旅行社无锡万达影城，在目的地接待旅游者的旅行社
C海南特产礼品.接受组团社委托荷兰签证中心，为旅游者提供旅游服务的旅行社
D.接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社
★标准答案：D
4大理古城到洱海.利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目
已收回投资成本的，______。（）
A锦州世博园地址.应当在涨价之前举行听证会B阿联酋首都.应实行政府定价或者政府指导价
C.应当逐步免费开放D.应当相应降低价格或者取消收费
★标准答案：D
5.国家鼓励和支持发展______和培训清远青龙峡漂流，提高旅游从业人员素质。（）
A.旅游基础教育B成都旅游注意事项.旅游学历教育
C矮寨特大悬索桥怪事.旅游职业教育D.旅游成人教育
★标准答案：C
6.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的金钱豹自助餐攻略，应当
______临江市。（）
A.举行听证会并相应减少收费B玉峰寺.举行听证会并公示
C威海市区图.公示并相应减少收费D.公示并举行听证会澳大利亚婚纱摄影，相应减少收费
★标准答案：C
7厦门曾厝垵攻略.旅游经营者组织、接待______等旅游者句容葡萄园，应当采取相应的安全保障措施turtle island。（）
A.老年人、未成年人、孕妇B.老年人、儿童、孕妇
C河南省郸城县.老年人、未成年人、残疾人D松山湖阳光沙滩.老年人、儿童、残疾人
★标准答案：C
8佛山西樵论坛.旅游者与旅游经营者发生纠纷广州广之旅旅行社，______怀柔虹鳟鱼，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、
诉讼活动。（）
A.旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的B.旅游者一方人数众多并有共同
请求的
C狮子谷.旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的D北京新科技馆地址.旅游者一方有共同请求且大多
数人没有时间的
★标准答案：B
9.以下不属于旅游法内容的是______美食网。（）
A北京光明楼.旅游规划和促进B.旅游策划C沙特阿拉伯馆.旅游经营D上海锦江之星.旅游服务合同
★标准答案：B
10.______、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上赌城，依法对旅
游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解江苏省新沂市。（）
A大同云冈国际酒店.旅游协会B777 200.消费者协会C高档火锅.律师协会D.工会
★标准答案：B
11福州到厦门.《中华人民共和国旅游法》由2013年4月25日第十二届全国人民代表
大会常务委员会第二次会议通过,于2013年______起施行。（）
A.4月25日B广州塔灯光节.5月19日C犍为天气预报.9月6日D.10月1日
★标准答案：D
12.旅行社具备履行条件惠阳大亚湾，经旅游者要求仍拒绝履行合同昌平区地图，造成旅游者人身损
害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用______的赔偿金。
（）
A关岛.一倍B.一倍以上三倍以下C.三倍D.一倍以上五倍以下
★标准答案：B
13崔克自行车旗舰店.利用公共资源建设的游览场所应当体现______性质。（）
A.公共B.公益C.低价D随州广水.免费
★标准答案：B
14上都首府.______的人员福州乌龙江湿地公园，可以申请取得导游证成都租车进藏多少钱。（）
A.取得导游人员资格证书，受旅行社委派
B中国驻阿富汗大使馆.参加导游资格考试成绩合格九寨沟是哪个省份，受旅行社委派
C.取得导游人员资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册
D.参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织
注册
★标准答案：D
15滑雪装备.导游、领队违反旅游法规定，私自承揽业务的简介，由旅游主管部门责令改正younv 学生国产在线视频，
______西昌旅游。（）
A梵蒂冈在哪.没收违法所得，并处一千元以上一万元以下，予以公告
B.没收违法所得美丽的城市，并处二千元以上二万元以下，予以公告
C.没收违法所得韩国boylondon，处一千元以上一万元以下，并暂扣或者吊销导游证、领队
证
D三层肉.没收违法所得合肥步行街，处二千元以上二万元以下广州到拉萨，并暂扣或者吊销导游证、领队
证
★标准答案：C
16.旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由______会同有关部门制
定开市客。（）
A.国务院旅游主管部门B.省级旅游主管部门C.市级旅游主管部门D.县级旅游
主管部门
★标准答案：A
17广州从化.旅游法共设______绥中止锚湾。（）
A福建石狮.8章110条B兰州水.8章112条C广州游记.10章110条D光谷步行街.10章112条
★标准答案：D
1851游.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社
履行合同，______古井烧鹅。（）
A野生动物有哪些.组团社不对旅游者承担责任郑州婚纱摄影团购，受委托的旅行社对旅游者承担责任
B东方航空电话人工服务.组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任
C.组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任
D.根据情况鞍山客车时刻表，组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任
★标准答案：B
19上海cos.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的北京 聊城，应当______。（）
A.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担
B.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务不可掉头，因此增加的费用由旅游者承担
C.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务四平地图，因此增加的费用由住宿经营者承担
D.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担
★标准答案：C
20.国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县
级人民政府，应当按照国民经济和社会发展规划的要求，组织编制______崇明拓展。（）
A.旅游发展总体规划B三夫户外用品.旅游发展规划C湘西旅游.旅游业发展总体规划D.旅游产业规划
★标准答案：B
21虹口龙之梦团购.旅游行程结束前，旅游者解除合同的，______杭州到黄山二日游。（）
A虎门黄河.组团社不必将余款退还旅游者B.组团社应当将全部余款退还给旅游者
C.组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者D.组团社视具体情况将
余款退还旅游者
★标准答案：C
22.从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度海陵岛天气，并在
车辆显著位置明示道路旅游客运______友情连接。（）
A.专用标识B万足.资质证明C.标牌系统D.监督电话
★标准答案：A
23西北农林科技大学图书馆.景区不符合旅游法规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令
停业整顿直至符合开放条件深圳到北京机票，并处______万有国家森林公园。（）
A北京北海门票.五千元以上五万元以下B.一万元以上十万元以下
C.二万元以上二十万元以下D多米尼克.三万元以上三十万元以下
★标准答案：C
24上海世博会地址.违反旅游法规定，构成犯罪的广州长隆野生动物园好玩吗，依法追究______百花奖2020。（）
A.刑事责任B喀什旅游景点大全.民事责任C.行政责任D北京天兰天尾货市场.道德责任
★标准答案：A
25上海周边景点.旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，由旅游主管部门责令改
正合肥融创乐园，没收违法所得威海天鹅湖，并处______；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行
社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处______张北坝上草原。
（）
A.五千元以上五万元以下；一千元以上两万元以下
B漳州市天气.五千元以上五万元以下；二千元以上两万元以下
C.一万元以上十万元以下；一千元以上两万元以下
D.一万元以上五万元以下；二千元以上两万元以下
★标准答案：B
26红安.旅行社应当与其聘用的导游______。（）
A.依法订立劳动合同，按规定支付劳动报酬和社保费大连海之韵，并为其投保人身意外保险
B.依法订立劳动合同团购网站有哪些，支付劳动报酬天天周末，缴纳社会保险费用
C小巴辣子.依法签订劳动合同，支付不低于当地最低工资标准的报酬，缴纳社会保险费用
D八达岭长城门票.依法签订劳动合同，支付劳动报酬，并为其投保人身意外保险
★标准答案：B
27.旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供______天宁寺桥。（）
A黎氏大宗祠.旅游注意事项B传记潮发.旅游行程单C.旅游包D海沧石室禅院.旅行帽
★标准答案：B
28.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过______途径解决天津机场大巴。（）
A.调解、协商、仲裁、诉讼B钱塘江在哪.协商、调解、仲裁、诉讼
C南京度假村.调解、协商、诉讼、仲裁D.协商、调解、诉讼、仲裁
★标准答案：B
29老道口.旅行社违反旅游法规定，在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害
旅游者权益的特价机票哪里最便宜，由旅游主管部门责令改正，处______西安周边自驾游，并责令停业整顿。（）
A黄浦区.一万元以上十万元以下B.二万元以上二十万元以下
C青岛北宅樱桃节.三万元以上三十万元以下D沙洋.五万元以上五十万元以下
★标准答案：C
30儋州景点.旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自______华山网站。（）
A五通灯塔公园.变更旅游合同B.变更导游人员C.变更服务质量D北京旅游报价.变更旅游行程安排
★标准答案：D
31沪小胖龙虾.违反旅游法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业
务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾______年的，不
得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。（）
A.1B美国领事馆.2C.3D丹东是哪个省哪个市.4
★标准答案：C
32叠溪海子.旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指
定的合理地点饭店。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的肯德基超值午餐，返程费用由
______承担。（）
A.旅游者B新疆布尔津.旅行社C飞夺泸定桥.履约辅助人D印度皇宫列车.旅行社或者履行辅助人
★标准答案：B
33.景区提高门票价格应当提前______公布。（）
A.一年B.六个月C.三个月D.一个月
★标准答案：B
34深圳到欧洲旅游.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、
购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的来宾电影院，应当对实际经营者的经营行为给旅游者
造成的损害承担______宿雾航空。（）
A.有限责任B太平洋岛国.无限责任C.主要责任D海陵岛攻略.连带责任
★标准答案：D
35.旅游者数量可能达到最大承载量时张家界景点，景区应当______并同时向当地人民政府
报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。（）
A.提升门票价格B.实施旅游者流量控制方案C波斯湾在哪.采取门票预约D日本地震最新消息2019.提前公告
★标准答案：D
36.旅行社招徕旅游者组团旅游欧洲最长的河流是，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以
解除合同。（）但是，境内旅游应当至少提前______通知旅游者，出境旅游应当
至少提前______通知旅游者北京市游泳馆。（）
A.三日；十五日B.七日；十五日C.十五日；三十日D.七日；三十日
★标准答案：D
37.______建立旅游违法行为查处信息的共享机制，对需要跨部门、跨地区联合查处的违法行为brokenarrow，应当
进行督办泰安景点。（）
A罗平县地图.国务院B广州石井.省级以上地方人民政府C尖刀山.市级以上地方人民政府D云南昭通.县级以上地方
人民政府
★标准答案：D
38酒店旅游.通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得______许可叙利亚是哪个国家的。（）
A.旅行社业务经营B.旅行社经营C.旅行社经营管理Dt256.旅行社业务经营管理
★标准答案：A
39.旅游经营者违反本法规定，给予或者收受贿赂的阜南天气预报，由______依照有关法律、
法规的规定处罚；情节严重的，并由______吊销旅行社业务经营许可证深圳到北京机票。（）
A.产品质量监督部门；有关主管部门B.工商行政管理部门；旅游主管部门
C.工商行政管理部门；有关主管部门D中秋旅游攻略.有关主管部门；旅游主管部门
★标准答案：B
旅游经营者违反《旅游法》规定subway优惠券，给予或者收受贿赂的，由（）依照有关法律、
法规的规定处罚。
A.旅游主管部门B山西原平市.工商行政管理部门C马来西亚 航空.地方人民政府D.国务院旅游主管
部门
40.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第
三人，______波拉波拉。（）
A.旅行社可直接拒绝，因此增加的费用由旅游者承担
B馥香谷.旅行社可直接拒绝失落的星球1，因此增加的费用由旅游者和第三人承担
C.旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者承担
D.旅行社没有正当理由的不得拒绝卢湾区图书馆，因此增加的费用由旅游者和第三人承担
★标准答案：D
单项选择题
1、《旅游法》的适用范围包括（）。D
A华彬费尔蒙酒店.全国各地B.亚洲C铁岭旅行社.中华人民共和国境内
D.中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到的旅游活动以及
为旅游活动提供相关服务的经营活动
2、国家倡导（）的旅游方式郑州福塔，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对
促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励初次与你相遇。C
A上海卜蜂莲花.健康深圳婚博会，文明，友好B到西藏.快乐，和谐，文明C迪斯尼动画.健康，文明，环保D莫斯科 北京旅游列车.快乐，
和谐，环保
3、依照《旅游法》规定，出境旅游者不得在（）连城。C
A京郊一日游.随意购买商品B弥勒湖泉酒店.随意结交朋友C.非法滞留D西藏阿里.以上都是
5、旅游者接受相关组织或者机构的救助后梦之旅3，应当支付应由（）承担的费用。B
A宜昌旅游景点有哪些好玩的地方.旅游经营者B.个人C.导游D2月份适合去哪里旅游.领队
6、出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他方式非法转让旅行社业务经
营许可的，除按规定处罚外济南万达广场地址，并（）济南嘉华国旅，情节严重的门头沟妙峰山，吊销旅行社业务经营许可
证丞相祠堂何处寻。B
A长寿路.责令限期改正B恩施旅游网.责令停业整顿C太湖.责令恢复原状D.责令赔偿损失
7、旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的，违法所得在五万元以上，由旅
游主管部门或者有关部门责令改正博鳌机场，没收违法所得，并处违法所得（）。D
A.一倍以上二倍以下B北京故宫介绍.一倍以上三倍以下
C迪士尼关闭前数千游客冒雨涌入.一倍以上四倍以下D.一倍以上五倍以下
9、旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和
利用的要求和措施，以及旅游产品开发、（）、旅游文化建设、旅游形象推广、
旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容特里斯坦 达库尼亚岛。C
A.旅游满意度提升B长春长百大楼.旅游环境保护C.旅游服务质量提升D华山索道.旅游市场开发
10、旅游者（）自主选择旅游产品和服务蟹岛水上乐园，（）拒绝旅游经营者的强制交易行
为。A
A巽寮湾海王子.有权、有权B黄花岗72烈士.无权、无权C.有权、无权D.无权、有权
11、旅行社应当按照规定交纳（）通州博物馆，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人
身安全遇有危险时紧急救助的费用。C
A.旅游开发资金B四平宾馆.旅游相关资金C.旅游服务质量保证金D合肥国安旅行社.旅游专项资金
12、旅行社组织、接待旅游者，指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目，旅
游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货
货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。C
A摘下星星给你摘下月亮给你.十日B.二十日C悉尼时间.三十日D.六十日
13、旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排上海聚会，严重损害旅游者权益，造成旅
游者滞留等严重后果的，旅游主管部门可以（）。B
A.收回旅行社业务经营许可证B.吊销旅行社业务经营许可证
C.暂扣销旅行社业务经营许可证D.责令停业整顿
14、由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行春暖花开有你地址，或
者造成旅游者人身伤害、财产损失的，旅行社（）责任厦门土楼。A
A南京市江宁区地图.不承担B.承担全部C乌鲁木齐住宿.承担部分D.视情况承担
15、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害（）的合法权益东莞住宿，不得
干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益临海地图。B
A上海酒吧.旅行社B东方世纪电影城.当地居民C.旅游团队D.其他团队
16、旅游业发展应当遵循（）的原则世界旅游排行榜。D
A.社会效益B.经济效益C.生态效益D.以上都是
17、旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关
的个人健康信息北京周边二日游推荐，遵守旅游活动中的（）规定。B
A.旅游合同B火车票 网上订票.安全警示C石龙金沙湾.旅游服务D瑞云寺.其他相关
18、下列关于旅游者所享有的权利的说法中哈纳斯湖，不正确的是（）。B
A上海巴黎春天百货.旅游者有权自主选择旅游产品和服务
B.旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务
C.旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
D惠东海滨温泉度假村.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
19、旅游经营者应当具备相应的（），制定旅游者安全保护制度和应急预案。C
A天津东方之珠.安全生产资质B贵州遵义.风险识别和承担能力C汝州.安全生产条件D.文化素质
20、消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在（）的基础上，依法对
旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。A
A无锡熙盛源.双方自愿B格力口罩哪里预约.平等互利C邯郸方特门票.公平公正D.和平共处
21、旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的，
由旅游主管部门责令改正，没收违法所得mogi，（）。C
A.处二千元以上二万元以下B.处三千元以上三万元以下
C马步芳公馆.处五千元以上五万元以下D.处二千元以上五万元以下
22、请问哪些旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠三亚游戏。
（）D
A.残疾人、老年人B北京植树.未成年人、残疾人
C.未成年人、老年人、学生D扬州世界园艺博览会.残疾人、老年人、未成年人
23、景区内的（）项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示
并相应减少收费。D
A嘉兴水上乐园.所有B大阪旅游景点.重点C.人气D.核心游览
26、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免时代电影大世界，危及旅
游者人身、财产安全的日本奥特莱斯，旅行社应当采取相应的安全措施青海湖旅游攻略路线，因此支出的费用四海凯悦，由
（）承担。D
A南苏丹.旅行社B.旅游者C.地接社D台风巴威最新消息.旅行社与旅游者分担
27、违反《旅游法》规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社
业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾（）的，不得
重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。C
A.一年B.两年C.三年D.四年
28、导游人员在带团旅游时比格披萨自助，得知旅游目的地发生道路塌方的消息西昌火把节，如果团队继
续前往河南濮阳地图，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时taiantianqi，导游人员（）。C
Arelationship怎么填.可以调整或变更旅游行程计划终极时空，但在这之前jinhua，须征得旅行社同意
B牟平养马岛.可以调整或变更旅游行程计划limu，但须征得所有旅游者同意
C北京迷笛音乐节.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告
旅行社
D有什么娱乐项目.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施
29、旅行社未征得旅游者书面同意萱草园，委托其他旅行社履行包价旅游合同的玉林美食，由旅
游主管部门责令改正，处（），并责令停业整顿。A
A阿里旅行网.三万元以上三十万元以下B.五万元以上五十万元以下
C.三千元以上三万元以下D广之旅电话.三千元以上五万元以下
单选
残疾人、老年人、()等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便
利和优惠。
A五家渠市地图.老干部B上海淮海中路.入境旅游者C北京周边二日游推荐.退伍军人D列.未成年人
突发事件发生后丽江，（）及其有关部门和机构应当采取措施开展救援，并协助旅
游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。
A.县级人民政府B武汉美食.市级人民政府C张仲鲁.省级人民政府D.当地人民政府
（）违反安全警示规定云南瑞丽在哪，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措
施、安全防范和应急处置措施不予配合的上海 住宿，依法承担相应责任。
A.旅行社B西班牙签证费用.酒店C.旅游者D金稻园.景区
将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的
价格不得（）各单项门票的价格之和坡鹿，且旅游者有权选择购买其中的单项票台湾娱乐。
A.低于B药洲遗址.高于C.等于D.其他
导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的莲花山公园好玩吗，由旅游主管部门（）纽伦堡，
处一千元以上一万元以下；情节严重的4d过山车，并暂扣或者吊销导游证、领队证黄鹤楼位于哪个省。
A哈尔滨冰雪大世界.责令道歉B钱江观潮.责令改正C2017年两会什么时候召开.责令赔偿D黄龙峡漂流.责令退还
设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游
者集中场所设置旅游咨询中心东台吉乃尔湖是哪里，在景区和通往主要景区的道路设置()。
A.旅游指示标识B.旅游咨询窗口C.旅游服务中心D香港数码购物网站.旅游公共信息
景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、
游览、娱乐、旅游交通等经营的，（）应对实际经营者的经营行为给旅游者造
成的损害承担连带责任霍童溪。
A.旅行社B.景区、住宿经营者C.监管单位D维克.旅行社和景区、住宿经营者
选择题
中华人民共和国旅游法是在什么时间通过的？（）
Ａ．4月23日B．4月25日C．5月2日D．5月20日
导游和领队从事业务活动时，应注意哪些行为规范？（）
A佩戴导游证、领队证，遵守职业道德；
B可按照个人经验上海娱乐，变更旅游行程或者中止服务活动；
C不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；
D某些情况下可以向旅游者索取小费
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列哪些途径解决：（）
①双方协商②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁④向人民法院提起诉讼
⑤向当地政府投诉