每经编辑 张益铭

在数字化浪潮的推动下，华夏银行以创新为驱动，以科技为翼，成功打造了金融科技新引擎——i助手低代码应用平台，引领金融行业服务模式的深刻变革。i助手平台以其革命性的创新力量，不仅颠覆了传统软件开发的繁琐流程，更以高效、灵活、易用的特性，为银行金融机构带来了前所未有的发展机遇。本文将深入探讨华夏银行如何通过i助手平台，实现数字化转型和业务创新，以及该平台在精准营销、智慧经营、合规管理、绿色办公等多个领域的应用创新。

随着金融科技的飞速发展，低代码平台作为金融科技的重要创新成果，成为了推动金融行业发展的新引擎。华夏银行i助手低代码应用平台（简称i助手）是总行建设的企业级低代码平台，通过无需编码（零代码）或少量代码就可以快速生成应用程序。i助手基于可视化和模型驱动理念，结合云原生与多端体验技术，为开发人员和业务人员提供了高效的开发方式。

i助手平台的技术创新体现在全流程可视化搭建、一键式多端发布、应用“托管式”运维和运行支持以及资产中心最大化利用研发资源。这些技术创新不仅降低了开发门槛，提升了操作效率，还让用户只需关注业务逻辑实现，从而最大化利用研发资源，加速应用部署。

i助手在业务应用创新方面，覆盖了精准营销、智慧经营、合规管理、绿色办公等多个领域，助力华夏银行实施更加精准的市场营销策略，提供个性化的金融服务，极大地增强了客户体验与满意度。

华夏银行的杭州、深圳等分行借助i助手的快速构建移动应用、位置定位、工作流、统计分析、数据交互等能力，搭建营销支持应用，提升整体营销质效。例如，杭州分行信贷业务实地见证、深圳分行信用卡联合营销应用等，通过i助手逐步实现了客户360度画像、客户需求洞察、营销服务个性化定制以及实时营销效果跟踪的全流程链式营销闭环，有效赋能业务，提升分行到期理财客户触达率、理财产品承接率等数据超2%，信用卡客户增长率近4%。

上海、长沙、呼和浩特等分行充分运用i助手快速构建移动应用和系统集成等能力，实现i助手的应用与原有业务系统的无缝衔接，弥补原有系统无移动端的短板，快速解决已有业务的线上化、移动化需求。例如，呼和浩特分行普惠贷款还款资金监控项目，利用i助手的Webhook、视图关联、权限控制、工作流、自定义图表等功能，对接分行数据平台获取小微贷款客户的还款资金到账数据，解决收贷收息的重复工作、路径单一、查询手续复杂等业务痛点，实现小微贷款还款资金到账T+0推送、还息资金实时监控、账户到账情况查询，逾欠数据及时查询等功能，满足了客户经理“无时限要求，无地域限制”的查询需求，极大地提升了普惠贷款收贷收息效率。

沈阳、兰州等分行凭借i助手的数据收集、角色与权限控制、位置定位、数字签名等能力，积极探索合规管理与数字化融合发展，切实预防金融违纪违法犯罪，提升重要岗位关键人员异常行为排查质效，有效防范案件风险隐患。例如，西宁分行合规档案管理系统，通过i助手表单中文本框、下拉列表、子表、附件上传等控件的组合运用实现了合规档案管理信息化、数据采集规范化，利用i助手工作流、业务规则、用户权限、模板打印等功能实现流程审批、字段编辑控制、数据分级访问以及报告自动生成等功能，同时借助于i助手企业微信入口，增强了用户移动化使用体验。通过基于i助手建立员工合规档案，不仅实现了全面系统掌握分行员工合规信息，为员工统一建立“合规身份证”，实现关口前移，而且对合规管理提出了更高的要求，为分行探索提升合规建设质效、合规数字化转型融合共建提供了场景价值。

华夏银行总行以及北京、合肥等分行使用i助手的审批工作流、定时任务、打印模板等能力，实现日常办公中的手工台账和纸质签批流程的线上化、数字化，提高流转效率。例如，总行数据治理预分析报告、合肥分行智慧食堂、北京分行“i个贷”等，其中北京分行“i个贷”应用实现了北京分行按揭及个人消费类贷款业务全流程的覆盖。客户经理们可以随时随地通过i助手填报按揭业务信息，第一时间对接分行业务负责人，最大程度上减少了支行人员业务填报的负担，也杜绝了业务关键信息填报错误和重复统计等问题，减轻业务收集与分析上的负担。同时，借助i助手自带统计与汇总功能，应用自动按月、按项目、按渠道生成统计汇总，使用户直观清晰地掌握业务动向。