XX职业学院教案
课程名称：政策与法律法规
课题（项目）
周次
班级
教学资源
7卡基尔.2旅游者
1周2次
2019旅游管理
课件、微课、学习通APP、等。
一、旅游者与消费者
二、旅游者权利
三、旅游者义务
教学目标
知识目标
教学重难点
教学重点
教学难点
旅游者权利
旅游者义务
教法学法
1.问题教学法：教师设置思考问题吉林省珲春市，以问题为线索，引导学生学会思考、学会分
析和解决问题。
2东南亚旅行.小组讨论法：以学生为中心浙江省缙云县，针对任务中的重点和难点问题西安中影国际影城，通过组织学生讨论，
学生自主活动，活跃课堂气氛白水县属于哪个市，加强学生对知识内容的掌握度。
3.“启发引导”教学方法
由教师先提出问题大嶝岛门票，启发学生自主思考，教师再介绍解决问题的方法乌镇住宿多少钱一晚，并归纳总结
出一般规律或概念。在启发引导教学过程中老昌春饼菜单，教师要充分尊重学生在教学过程中的
主体地位，将学习的主动权交给学生，让学生成为知识与能力的主动构建者莫桑比克签证，激发
学生的积极性和创新精神培养学生科学的思维方式山东费县。
4.“案例分析”教学方法
案例教学法是指在教学中，通过分析和研究现有的案例韶关特产，来解释所要讲授的教学内
容并推动教学内容的发展与完善上海到南阳。
5.理论讲授法
1.小组探究法：通过组内讨论学习，共同完成小组任务，在学习过程中充分调动每
位组员参与的积极性，培养学生的发散思维和求异思维水下长城，并培养团队协作的精神华夏太古国际影城。
2北京到宁波.自主学习法：学生在课前通过超星泛雅平台自主学习微课、完成课前测试等泰山旅游景点门票，为
课堂学习储备知识果岭酒店。
教学过程
教学过
程
授课时间
授课地点
授课教师
2020-2021学年第1学期
D406
教学内容
教法
学法
活动
类型
1
活动描述
课前
导入
学习
（10
分钟）
教
学
活
动
学
生
活
动
1.通过学习通APP考勤
2.点评上次课程的课后小测和历年真题中错误率高的题目。
3潮州地图.回顾上节重点内容
1武当.登录学习通APP进行签到太平洋海底世界。
2惠安天气.通过学习通APP完成课前小测。
3海洋量子号.反思不足邯郸康业。
根据自己课前测试的错误，反思自己课前学习的不足菜百首饰，重新思考测试错误问题的答
案，回答教师提问。
教师理论讲解：知识点1
一、旅游者与消费者
1辽宁阜新天气预报.旅游者的属性
旅游者本质上属于消费者，具备消费者的一般共性浙江金华地图。旅游消费，即旅游者通过
购买旅游产品天河城广场，满足自身旅游需求的过程邹城。在现代社会，为了保持正常生活，人们
已经无法摆脱对消费的依赖3u8737。尤其是旅游上海浏岛度假村，是一种支出较高的精神文化消费罗浮宫国际家具博览中心。无论
去哪里、采用何种形式旅游，都要通过消费来满足旅游者食、住、行、游、购、娱
最基本的需求。
2.旅游者的特殊性
与一般消费者相比河北省尚义县，旅游者的特殊性表现在：
(1)参加旅游活动的目的是获得精神上的愉悦，与满足人的基本需求有明显的
不同。由此金池塘，对于提供旅游服务的经营者的要求更高乌恰县。
(2)由于旅游活动的空间移动性和一定的时间性特征金牛湖，旅游者的弱者地位更加
明显。与一般消费者相比，他们不但会遭遇经济上的损害，还可能遇到生命安全的
威胁御记煌，由此，特殊的安全保障措施必不可少深圳世界之窗好玩吗。
(3)旅游消费的复杂性和专业性，先付费再旅游的特点利比里亚地图，使旅游者对旅游经营
者的依赖更加明显古宇湖。实现旅游活动的最终目的南京国展中心，不仅需要经营者的诚信和努力鼓浪屿旅游景点，也
需要旅游者的积极配合国后岛，更需要旅游者文明程度的不断提高。
在旅游活动中北京到太原火车时刻表，旅游者作为一般消费者受《费者权益保护法》等法律的保护。
同时北京香格里拉饭店，针对旅游经营行为的特殊性和旅游活动的特点美国电子地图，为了保护旅游者的合法权益，
《》不仅设专章规定了旅游者的权利和义务，还在其他章节规定了旅游者参
加旅游活动的相关权利。
新
课
教
学
（70
分钟）
教
学
活
动
学
生
活
动
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学
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动
教师理论讲解：知识点2
二、旅游者权利
【课堂提问】
你知道旅游者有哪些权利吗？
1.自主选择权
《旅游法》第9条规定景星街，旅游者有权自主选择旅游产品和服务二炮总医院附近宾馆，有权拒绝旅游
经营者的强制交易行为麦豆旅游网。这表明：旅游者在购买旅游产品和服务时体验师，享有与旅游经
营者进行公平交易的权利韩国东国大学。
该权利的主要内容：
2
(1)能够自主选择价格合理的旅游产品和服务
旅游者可以对旅游产品进行比较、鉴别和挑选，可以自主选择提供旅游产品和
提供服务的经营者，可以自主选择旅游产品的品种和服务的方式，可以自主决定是
否购买、是否接受任何一种产品和服务。即使是在旅游经营者已经事先拟定好的旅
游产品和服务的格式合同中通辽特产，也应当允许、尊重和保护旅游者按照自己的意志选择
旅游消费论坛。
(2)有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
实践中，有的旅游经营者擅自将旅游者转给其他经营者接待；有的违背市场交
易原则广交会2021展时间表，擅自在行程中增加购物或者自费项目等行为巴厘岛自由行多少钱，损害了旅游者的自主选择权。
为保护旅游者的自主选择权河北南宫市，《旅游法》第35条明确规定，旅行社以低价组织
旅游活动北京春节旅游，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当
利益；旅行社未与旅游者协商一致或未经旅游者要求，指定购物场所、安排旅游者
参加另行付费项目的北京西郊宾馆电话，旅游者有权在旅游行程结束后30日内重庆周边哪里好玩，要求旅行社为其办
理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
2长沙旅游景点地图.知悉真情权
《旅游法》第9条规定熊岳城，旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况安平天气。
了解和熟悉旅游产品和服务的真实情况，是旅游者将消费愿望付诸实施的前提，是
自主选择权得以实现的保证广东省开平市。
该权利的主要内容：
(1)有权要求宣传信息真实
由于旅游活动的跨区域性，多数旅游者往往通过旅游经营者提供的宣传手册了
解旅游目的地的信息，信息的描述直接影响旅游者的购买行为。为此圣安德鲁斯，《旅游法》
第32条明确规定西安周边一日游，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息武汉市旅行社，必须真实、准确，不得
进行虚假宣传长春车城万达广场，误导旅游者北京国际旅行社。旅游经营者应当保证所提供的诸如行程安排、价格、
旅游活动中可能存在的风险等信息真实可靠。
(2)有权要求旅游经营者作为合同一方主体的情况真实
在包价旅游合同中，负责签约的旅行社将接待业务委托给地接社履行的威海港一游轮爆炸起火，应当
载明地接社的名称及相关信息；签约的旅行社是受其他旅行社的委托代理销售包价
旅游产品的，应当载明委托社和签约旅行社的名称及相关信息。
(3)有权获得旅游产品和服务的真实详情
旅游者有权就包价旅游合同中的行程安排、成团最低人数、服务项目的具体内
容和标准、自由活动时间安排、旅行社责任减免信息，以及旅游者应当注意的旅游
目的地相关法律法规和风俗习惯、宗教禁忌、依照中国法律不宜参加的活动等内容河北唐山滦县，
要求旅行社做出详细说明，并有权要求旅行社在旅游行程开始前提供旅游行程单圆明园二宫门。
3巴西奥斯卡.要求履约权
《旅游法》第9条规定天河客运站网上订票系统，旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务南阳景点。
《合同法》规定，依法成立的合同，受法律保护；依法成立的合同上海大渔日本料理，对当事人具有
法律约束力slims。据此8l9867，当事人应当按照合同约定全面履行合同义务，否则盐城天气预报，应当承担
赔偿或者违约责任。
具体而言：
(1)有权要求旅游经营者按照约定提供旅游产品和服务，无论约定是口头的还
是书面的。包价旅游合同必须采用书面形式苏里南是哪个国家，该合同附随的旅游行程单是合同的重
要组成部分千禧蛋。
(2)有权要求旅游经营者根据诚信原则澳门，严格按照合同约定的旅游行程单的安
3
排全面履行合同义务。
(3)有权要求旅游经营者不得任意解除合同旅游者有任意解除合同的权利三清山旅游，除
旅游者自己提出的、出现《旅游法第66条规定的旅行社法定解除合同情形的、出
现《旅游法》第67条规定的发生不可抗力或者旅游经营者已尽合理注意义务仍不
能避免的事件等可以解除合同的法定情形外陕西特产有哪些，旅游经营者不得擅自解除合同。
4泰地道.被尊重权
《旅游法》第10条规定，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当
得到尊重富宁县。旅游者有权要求旅游经营者应当依据《旅游法》第52条的规定，对在
经营活动中知悉的旅游者个人信息予以保密猫屎咖啡。旅游者参加旅游活动是为了获得精神
享受，是个体进行体验的经历，与旅游者的人格、习惯和信仰密切相关。
该权利的主要内容：
(1)人格尊严得到尊重
人格尊严在法律上是人格权的一部分，是整个法律体系中的一种基础性权利，
是社会个体生存和发展的基础石京龙滑雪。旅游者的人格尊严得到尊重意味着其在参加旅游活
动中，应当受到旅游经营者和他人的尊重杭州湾跨海大桥地图，任何人不得侵犯其姓名权、名誉权、荣
誉权和肖像权。
(2)民族风俗习惯得到尊重
民族风俗习惯出境入境，是指一个民族在长期的生产生活中形成的风尚、礼节、行为、
倾向等邯郸城市。我国是一个多民族的国家人民币对韩元汇率，来自各民族、各地区的旅游者要相互尊重，和
睦相处周末旅游，旅游经营者应当尊重旅游者的民族风俗习惯。
(3)宗教信仰得到尊重
宗教信仰，是指人对某种特定宗教的信奉和皈依三乡。旅游者在参加旅游活动时可
以自由地表达自己的宗教信仰和表明宗教身份南浦大桥，旅游经营者和其他人对其宗教信仰
应当予以尊重。
5.特殊体的便利和优惠权
《旅游法》第11条规定武夷山一周天气预报，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中
依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。残疾人、老年人、未成年人等特殊
体有愿望、有条件参与旅游活动，为他们提供便利和优惠是社会文明的基本体现和
要求。
该权利的主要内容：
(1)重视对特殊体的保护，满足其对精神文化生活的需求。残疾人、老年人、
未成年人等特殊体由于年龄和生理特点，在社会生活中属于应当受到照顾的
体。我国历来重视对该体的保护无论是立法还是基础设施建设。
(2)本规定使用“等旅游者”的表述方式，为实践中各地方、景区对诸如在校
学生、现役军人、教师等身份的旅游者给予的优惠予以认可贵阳v2婚纱摄影。
6.救助请求权
旅游者的人身、财产安全是其参加旅游活动的前提和保障。人身安全乳源，是指旅
游者的生命、健康没有危险北京最好吃的蛋糕，免受威胁，不出事故。财产安全黄山鲁森林公园，是指旅游者随身携
带的现金、银行卡、身份证件、携带物品等财产不受侵犯乐峰赤壁。
《旅游法》不仅设置旅游安全专章、在相关条文中规定旅游者的安全权杭州哪里可以蹦极，且在
第12条规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时中国旅游地图，有请求救助和保护的权利。
旅游者人身、财产受到侵害的深圳宜家，有依法获得赔偿的权利国外旅游网，以保障安全权的实现苏州旅游景点门票。
该权利的主要内容：
(1)请求救助和保护
4
旅游者在人身、财产安全遇有危险时，即存在侵害旅游者的生命、健康、身体
或者其财产的可能性时四川旅游景点排名，有请求救助和保护的权利，以消除可能发生侵害的因素无锡东北风，
防止侵害的实际发生新罗免税店在哪，保护自己的人身、财产安全成都望江公园。
(2)依法获得赔偿
旅游者的人身、财产受到侵害时大小洞天门票，有依法获得赔偿的权利。为保障该权利的实
现疤痕研究院，《旅游法》第54条，第70条第1款、第3款古传香瓦罐，第71条第2款等将该权利具体
化。由于其他原因造成旅游者人身、财产损害的桂林双飞四日游，旅游者还可以依据民法、侵权责
任法等法律请求赔偿、维护其权利
7韶关天气预报一周.其他权利
《旅游法》还在相关章节规定了旅游者的安全保障权、合同的任意解除权、合
同的替换权、协助返程权、投诉举报权等权利，为旅游者参加旅游活动、实现旅游
目的提供了保证。
【课堂提问】：
你知道旅游者有哪些权利吗？
通过学习通抢答功能北京到纽约，第一名回答问题，如果第一名回答错误北京 地图，邀请下一个名次的
同学回答问题武汉交通图。回答正确每题加平时成绩1分崂山一日游，回其答错误0分。其他同学通过学
习通APP课堂提问模块线上答题阿联酋航空电话，并获得相应的分数河南白云山，系统会记录得分普洱天气。作为期末
成绩的平时成绩厦门白虎岩。
【历年真题】：
【2018年真题·单选】《中华人民共和国旅游法》规定，残疾人、老年人、未成年
人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受(A)驴友自驾游。
A.便利和优惠B广州西郊沙滩泳场.便利或优惠C乳山天气.便利D爱丁堡天气.优惠
【2019年真题·多选】《中华人民共和国旅游法》规定,(ABC)等旅游者在旅游
活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
A阜康市天气预报.老年人Bflying fish.未成年人
C凤岭儿童公园.残疾人D.无国籍人E大使馆认证.外国人
【2020年真题·多选】《中华人民共和国旅游法》规定，（CDE）等旅游者在旅
游活动中依照法律、法规的规定享有便利和优惠。
A平潭岛旅游.教师B.军人
C罗源县.残疾人D长春欧亚.老年人E布达拉宫.未成年人生
【2019年真题·单选】根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅游者人身、财产受
到侵害的。有（C）的权利。
A金饶山好玩吗.依法获得补偿和赔偿B.依法获得补偿或赔偿
C.依法获得赔偿D.依法获得补偿
通过学习通随堂练习功能让全班学生进行练习云南工艺品，回答正确+2分，回答错误0分，
课堂积分作为平时成绩的一部分。让学生进行真题训练，从而加深对知识点掌握青岛国美网上商城，
改进和提高自己的职业适应能力剑门蜀道。
教师理论讲解：知识点3
三、旅游者义务
1.遵纪守法、文明旅游的义务
5
学
生
活
动
教
学
活
动《旅游法》第13条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守公共秩序和社会公德，
尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰爱护旅游资源，保护生态环境仙湖度假村，遵守旅游
文明行为规范冠豸山。公民的权利、义务相一致天津塘沽河滨公园，旅游者享有权利的同时也应当履行义务山东泗水县。
该义务的主要内容：
(1)遵守社会公共秩序和社会公德柏林时间。社会公共秩序重庆长寿古镇，指为维护社会公共生活所
必需的秩序黑山共和国，包括生产、工作、营业交通、娱乐、公共场所等方面；社会公德，是
全体公民在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则小鱼夫小份烤鱼。良好的公共秩序和高素质
的旅游者，是旅游活动有序进行、旅游业健康发展的保证北京 洗浴中心。
(2)尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰美特好超市。无视旅游地风俗习惯、文化传
统和宗教信仰，容易引发与当地居民的摩擦和矛盾，造成纠纷和冲突，不仅影响旅
游质量上官婉儿的墓，自身安全还可能受到威胁携程网特价机票。
(3)爱护资源、保护生态。旅游资源是旅游业发展的前提；生态环境与人类关
系密切，影响人类的生存和发展中国的世界文化遗产，杜绝旅游活动中旅游者的不良行为，有利于实现
旅游业可持续发展中国天体海滩。
(4)遵守旅游文明行为规范。少数旅游者旅游活动中的不文明行为，破坏了中
国形象特里尔，为此六一去哪玩，国家制定了《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出国(境)
旅游文明行为指南》等文明旅游行为规范门头沟珍珠湖，旅游者应当遵守北京时间 农历。
2.不得损害他人合法权益
《旅游法》第14条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时桂林旅游网站，不得
损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游
从业人员的合法权益山东省东明县。处理好旅游活动中与旅游经营者及其从业人员、旅游目的地
居民、同行旅游者的关系，既能保证旅游者舒心、愉快、顺利地实现旅游目的，也
能维护良好的旅游市场秩序出国机票预订。
该义务的主要内容：
(1)不得损害当地居民的利益
当地居民的利益是指旅游目的地或者纠纷发生地的居民机票查询 去哪儿网，其受法律保护的权
益，旅游者无论在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时都不能损害当地居民的合法权
益，否则应当承担赔偿责任。
(2)不得干扰他人的旅游活动
即旅游者不得因其行为而使他人的旅游活动难以顺利进行甚至无法进行。
(3)不得损害旅游经营者和从业人员的合法权益
旅游经营者和从业人员的合法权益受法律保护上海新梅，损害其合法权益英雄之城攻略，应当依法承
担法律责任长春雕塑公园地址。
为使旅游者更好地履行该项义务大明宫万达，《旅游法》第66条规定佛山禅城区地图，旅游者从事严重影
响其他旅游者权益的活动夹皮沟，且不听劝阻、不能制止的，旅行社可以解除合同；给旅
行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。第72条规定十三陵简介，旅游者在旅游活
动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者
的合法权益的冰雪，依法承担赔偿责任武汉到广州动车。
3四子王旗.安全配合义务
安全是旅游活动的基本要求丹江口水库属于哪个省，不仅仅是政府、旅游经营者的责任欢乐谷夜场门票团购，旅游者也应
当履行安全配合的义务购票攻略。《旅游法》第15条规定崇信县，旅游者购买、接受旅游服务时，
应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安
全警示规定欢乐岛。旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部
门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合欢乐海岛。旅游者
6
违反安全警示规定，或者对国家应对重突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防
范和应急处置措施不配合的蚌埠旅游景点大全，依法承担相应责任大茶杯奶茶。
该项义务的主要内容：
(1)如实告知健康信息、遵守安全警示规定。
旅游活动能带给人们精神享受汇丰银行台湾，同时有的旅游产品和服务对参加者的身体条件
有要求，需要旅游者积极配合沈阳中兴商业大厦，在购买旅游产品或者接受旅游服务时鱼台，如实告知。
这既是对自身安全、其他旅游者负责无锡一周天气，也是与旅游经营者诚信缔约、履约的要求塘栖天气。
(2)对相关措施予以配合的义务
旅游活动中可能遭遇突发事件，根据《中华人民共和国突发事件应对法》(以
下本书简称《突发事件应对法》)的规定登封塔沟武校，有关人民政府会组织有关部门采取相应
的应急处置措施楚雄天气预报，旅游经营者也会采取必要的处置措施，对旅游者做出妥善安排福州中瑞。
为了保障旅游安全，旅游者应当服从指挥和安排重庆ume影城，配合应对重大突发事件采取的措
施。
(3)不履行配合义务应承担相应责任
旅游者如果违反安全警示规定中山聚龙湾温泉，不配合政府、旅游经营者为应对突发事件采取
的应急措施进博会时间，可能给自身造成损害1163次列车时刻表，也可能给他人或者国家造成损失北京京海饭店，应当依法承
担相应的民事甚至刑事法律责任西塘游记。
4607公交.不得非法滞留、擅自分团或脱团
《旅游法》第16条规定，出境旅游者不得在非法滞留，随团出境的旅游
者不得擅自分团、脱团。入境旅游者不得在境内非法滞留，随团入境的旅游者不得
擅自分团、脱团莫干山团建。该规定既适用于我国旅游者前往其他国家和地区参加旅游活动，
也适用于来中国参加旅游活动的外国人。其主要内容是：出境旅游者前往其他国家
或者地区参加旅游活动，应当按照证件载明的期限、从国家开放的口岸出入国边境，
依据许可的期限在旅游目的地停留福州森林公园，按照旅游行程的安排参加旅游活动。不得非法
滞留擅自分团或脱团太原天气。同样入境旅游者在我国境内参加旅游活动999i，也应当遵守本规
定僰人悬棺。为规范出境、入境旅游者参加出境、入境旅游活动的行为承德武烈河，《旅游法》第55条
规定，旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现有非法滞留和擅自分团、脱团情形
的特雷勒，应当依法及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告深圳欢乐谷夜场门票，未履行报告
义务的，根据《旅游法第99条的规定，由旅游主管部门对其及其直接负责的主管
人员和其他责任人员依法追究责任。
【历年真题】：
【2016年真题·单选】旅行社组织、接待出入境旅游7天酒店订房，发现有非法滞留和擅
自分团、脱团情形的，应当及时向法律规定的部分报告，未履行报告义务
学
生
活
动
的，由（B）对其及其直接负责的主管人员和其他负责人员依法追究责
任。
A池州.市场监督部门B.旅游主管部门
C.公安机关D杭州菊英面馆.工商行政管理部门
【2018年真题·单选】旅游者购买、接受旅游服务时安道尔是哪个国家，应当向旅游经营者如实告
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知与旅游活动相关的(B)惠东天气预报,遵守旅游活动中的安全警示规定。
A新速网.个人信息B柏嘉观光果园.个人健康信息
C.家庭信息D.家族健康信息
【2019年真题·单选】对国家应对（D）暂时限制旅游活动的措施以及有关部
门迪拜棕榈人工岛,机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施,应当予以配合南沙体育馆。
A.一般突发事件B爱的礼物蛋糕.较大突发事件
C无锡万达广场电影院.轻微突发事件D华帝山.重大突发事件
【2016年真题·多选】《中华人民共和国旅游法》第15条规定了旅游者的安全配
合义务。下列有关旅游者履行义务的说法中泰安明天天气，正确的是（ABC）。
Afive days.对相关限制措施、安全防范和应急处置措施予以配合的义务
B蜀旺酸辣粉.不履行配合义务的特克斯和凯克特斯岛，依法承担相应责任
C常德酒店.如实告知健康信息、遵守安全警示规定的义务
D开斋节的习俗.造成损失的依法承担赔偿责任和违约责任
E吉林露水河.接受健康检查、保证身体健康的义务
通过学习通随堂练习功能让全班学生进行练习高空蹦极，回答正确+2分，回答错误0分，
课堂积分作为平时成绩的一部分新疆博乐市。让学生进行真题训练yunxiaoge，从而加深对知识点掌握北京俏江南，
改进和提高自己的职业适应能力打工旅行。
课
程
小
结
（10
学生
分钟）
活动
1山东青州黄花溪.课堂总结
对本课堂中重难点的掌握程度进行分析总结。
2柳城县.课堂表现总结
教学
对开展情况、学生团队表现、学生学习态度等进行总结。
活动
3buenos aires.让学生手绘思维导图
以“今天我学到了什么”为主题手绘思维导图中关村壹号。巩固课堂所学，增强对知识点的
记忆。
1.总结反思
对本堂课中知识点的应用掌握程度进行思考杭州印象西湖门票，对自己课堂表现进行总结提高。
2.通过课后小测和历年真题上海野生动物园团购，归纳总结本次课的相关知识，巩固所学的知识转化成
自身的知识和技能百荣世贸商城营业时间。
完成学习通APP课后拓展提高模块（课件、课后小测、历年真题、线上答疑、拓展
提高）的内容。
作业布置
教学诊改
(实施情况、发
现问题及改进
意见)